Hot Chickeria

Wir haben zwei Falafel-Dürüm bestellt, also ausdrücklich vegetarisch. Leider wurden uns stattdessen Dürüm mit Kalbfleisch geliefert.

Das ist nicht das erste Mal, dass so etwas passiert. In der Vergangenheit gab es bereits ähnliche Probleme, zum Beispiel bei einem vegetarischen Burger, der dann ebenfalls mit Fleisch war.

Fehler können natürlich passieren, aber wenn vegetarische Bestellungen wiederholt falsch sind, wirkt es so, als würden Bestellungen entweder nicht sorgfältig gelesen oder nicht ernst genommen. Gerade bei vegetarischen Gerichten sollte darauf geachtet werden.

Hot Chickeria war definitiv mal besser. Seit knapp 6 Jahren bestellen wir regelmäßig bei Hot Chickeria, waren auch schon vor Ort essen. Aber seit über einem Jahr nimmt die Qualität drastisch ab. Bei der Lieferung gibts oft, noch nicht mal ein "Hallo", dann wird einem einfach alle Packungen wackelig gestapelt in die Hand gedrückt. Als bei der Übergabe ein Burger runter fiel, gab es keinen Kommentar, kein Geld zurück, keinen Ersatz und den Käse durften wir dann auch noch vom Boden kratzen. Jedesmal werden Soßen und Getränke vergessen oder falsch geliefert. Dann gibt's ewige Diskussionen an der Tür bis das restliche Essen kalt ist. Heute hatten wir Fingerfood Homemade Chicken, dass Hähnchenfleisch war noch nicht durch, total labrig und wässrig. Der vegetarische Döner war eine Katastrophe. Fladenbrot kalt/ungetoastet, 3 kleine Stückchen Gurke, 4 mini Schnipsel Tomate, Eisbergsalat Blätter, die Handflächen groß waren und den halben Döner ausfüllten, die andere Hälfte war nur Rotkohl. Mit Soße wurde sehr gegeizt und war nur auf den riesigen Eisbergsalat Blättern. Der restliche Döner war trocken. Der Chicken Cheese und Smashburger waren ok. Aber 33€ war definitiv überzogen und erwarten dann noch Trinkgeld. Zukünftig weichen wir lieber auf andere Lieferdienste aus.

Wir haben zum mitnehmen bestellt, wurden aber angerufen und es wurde gesagt dass wir schon wissen dass wir zu einem anderen Imbiss fahren müssen (Hot Million) um es abzuholen. Erst mal total unfreundlich. Zuhause angekommen haben wir festgestellt, dass nicht nur das Gewicht der Soßen nicht stimmt (200g Soße bestellt, 70g erhalten) sondern dass auch komplett andere Soßen enthalten waren die wir nicht bestellt haben… wenigstens wurde uns zu viel Wechselgeld rausgegeben, sodass es wenigstens ein kleiner Trost war.

Wir hatten heute bestellt und wollten einen Döner ohne Soße haben, auf der Seite von Lieferando stand eindeutig Soße nach Wahl. Geliefert wurde der Döner mit allen 3 Soßen. Auf Nachfrage teilte man uns mit, dass wenn keine Soße angekreuzt wird automatisch alle 3 Soßen auf den Döner gemacht werden. Es gab keinen Hinweis, dass bei fehlender Angabe automatisch alle Soßen bedeutet. Auch wurde der Inhaber am Telefon sehr laut und hat auf seiner Meinung beharrt. Auch auf den Hinweis, dass man gegen einer der Soßen eine Unverträglichkeit hat, hat ihn nicht interessiert. Kundenservice total fehl am Platz. Wir werden hier nie wieder bestellen und haben uns auch an Lieferando gewendet. Danke für das Abendessen, was ich nicht hatte.

Grasse Firma, Wir bestellen einen Döner mit Chili und einen Döner Hawaii zu diesem Döner wählen wir keine Soße. Da wir keine Soße ankreuzen legt diese Firma einfach fest das dieser Döner komplett gewünscht ist. Mir ist gar nicht bewusst das diese Firma eine Glaskugel hat wo unsere Wünsche angezeigt werden. Ich kreuze keine Soße an und diese Firma klatsch einfach drei Soßen drauf. JUHU. Nie wieder dann lieber HotFire.