Hosselmann Bäckerei

Herzlichen Dank an die Firma Hosselmann aus Rüthen!
Im Namen des Schützenvereins Hemmern bedanken wir uns herzlich für die hervorragende Versorgung mit frisch belegten Brötchen in großer und leckerer Auswahl.
Ein besonderer Dank geht an das Team, das sich die Zeit genommen hat, alles so liebevoll vorzubereiten!

Sehr freundliche und zuvorkommende Bedienung. Toller Service zum Frühstück am Montagmorgen. Wir kommen gerne auf der nächsten Tour mit dem Fahrradwohnwagen wieder vorbei.

Der letzte Besuch war sehr diskussionsreich.
Da, bis auf ein/zwei Mitarbeiterinnen, niemand eine Brötchenzange benutzt, habe ich beim letzten Besuch freundlich darum gebeten diese zu verwenden. Die Verkäuferin legte die Brötchen in die Tüte, mit einer anderen Brottüte als Handschuhersatz, welche allerdings schon extrem zerknüllt war, rumlag und nicht mehr hygienisch wirkte. Ich sprach sie sofort an und bat erneut darum die Zange zu benutzen. Sie drehte sich um und nahm ohne Zange (auf mich trotzig wirkend) die restlichen Brötchen und legte sie in die Tüte. Schlussendlich endete es in einer Diskussion, wieso ich das denn haben wollen würde, andere Bäckereien würde nicht mal Handschuhe tragen (als ob es das besser machen würde?!). Auf meine Frage wieso man erst diskutieren muss sagte sie man könne das ja einfach sagen und dann würde das gemacht - offensichtlich ja nicht.

Als Kunde sollte man nicht darauf aufmerksam machen müssen, geschweige denn eine Diskussion führen und sich rechtfertigen müssen, damit Hygienestandards eingehalten werden. Hätte ich mehr Zeit gehabt, wäre ich zu einem anderen Bäcker gefahren.

Als Ergänzung: Einige benutzen auch Handschuhe, allerdings kommt es dann auch häufig vor, dass mit selbiger Hand die Kasse bedient und das Geld gewechselt wird. Meines Erachtens ist der Sinn dann etwas verfehlt.

Selbstverständlich gibt es Kunden, für die es okay ist, wenn mit dem Handschuh Kasse bedient und Geld gewechselt wird oder sie auf eine andere Weise bedient werden. Es kann aber verschiedenste Möglichkeiten geben, wieso man explizit den Wunsch äußert, dass die Zange benötigt wird. Es kann z.B. gesundheitliche Gründe haben, Allergien oder Unverträglichkeiten geben, möglicherweise wurden in der Vergangenheit negative Erfahrungen gesammelt und vieles Weitere.

Hallo zusammen! Ich wollte dazu was sagen, wenn man Brötchen kauft verlange ich als Kunde das es frische Brötchen sind und nicht abgestandene vom Vortag. Das ist mir schon mehrmals aufgefallen das die einem ältere Brötchen unter jubeln. Wir haben genug von dieser Bäckerei holt euch lieber woanders die Brötchen genau da wo man frische Brötchen bekommt.

Eine einzige Verkäuferin reicht, um den Ruf zu ruinieren. Ich wollte gerne ein belegtes Brötchen ohne Salat. Darauf wurde die zweite Verkäuferin angepampt, " das gibt es nicht, es wird verkauft was in der Auslage liegt. Hätte sie mir mit einem freundlichen guten morgen selbst sagen können. Ich wurde von dieser Verkäuferin wie Luft behandelt. Höflichkeit und Respekt, zwei unbezahlbar Werte.