Gasthof Sonnenheim

Sehr freundliche Betreiber und ein Mega Frühstück. Die Zimmer sind geräumig und vollkommen ausreichend. Ich brauche keinen Luxus! Besonders die tolle Lage zu Salzburg, den Bergen und die Freundlichkeit hat mir gefallen. Die Sonnenterasse ist wunderschön und vor allem das ausgiebige Frühstück und die Freundlichkeit wird mir in Erinnerung bleiben.
Man kann Abends auch richtig gut essen! Das Cordon Bleu war wirklich klasse. Danke für die tolle Gastfreundschaft

Absolut empfehlenswert Lokalität. Toll freundlichen Bewirtung, sehr schönes Ambiente, gemütlich Terrasse. Das Essen ist mehr als empfehlenswert zu fairen Preisen.
PS. In Norddeutschland bestellen wir ein Alster oder Alsterwasser, hier ist es das Radler ;). Danke für die netten Gespräche mit der Bedienung/en.
Kommen gerne wieder.

Das Alpenpanorama ist der Hammer. Die Preise auf der Speisekarte auch. Die Zimmer sind sauber und schön.
Sehr nette Bedienung im Restaurant. Ich kann das nur jedem empfehlen

Deutliche Mängel bei Sauberkeit und Instandhaltung – und wenig Bereitschaft, diese anzuerkennen

Vorab möchten wir eines klarstellen: Dass der Gasthof Sonnenheim in die Jahre gekommen ist, rechnen wir ihm nicht negativ an. Ein älteres Haus mit Geschichte hat seinen eigenen Charme, und wer hier bucht, erwartet kein Designhotel. Unsere Kritik bezieht sich ausdrücklich nicht auf das Alter der Einrichtung, sondern auf Punkte, die unabhängig vom Alter eines Hauses selbstverständlich sein sollten: Sauberkeit und funktionierende Grundausstattung.

Zur Sauberkeit: Bei unserer Anreise war das Zimmer erkennbar nicht vollständig gereinigt. Der deutlichste Beleg dafür: Im Badezimmer stand noch ein benutzter Zahnputzbecher des Vorgastes. Das ist keine Frage des persönlichen Empfindens und keine überzogene Erwartungshaltung – ein benutzter Becher eines fremden Gastes im Bad ist ein objektiv feststellbarer Umstand, der zeigt, dass der Reinigungsdurchgang nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde. Wer im Bad einen solchen Fund macht, fragt sich zwangsläufig, wie gründlich der Rest des Zimmers – Bettwäsche, Oberflächen, Sanitärbereich – gereinigt wurde. Genau dieses Vertrauen ist das eigentliche Kapital eines Beherbergungsbetriebs, und genau dieses Vertrauen war hier von der ersten Minute an beschädigt.

Zur Instandhaltung: Ein Teil der Ausstattung war zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts defekt. Am gravierendsten: Die Duschtür aus Kunststoff wurde nur noch von einem Streifen Silikon gehalten. Das ist kein kosmetisches Detail und keine Frage von "in die Jahre gekommen", sondern ein Sicherheitsrisiko. Eine Tür, die sich aus der Verankerung löst – noch dazu im nassen, rutschgefährdeten Duschbereich –, kann Stürze und Verletzungen verursachen. Ein solcher Mangel darf in einem Gästezimmer schlicht nicht bestehen bleiben – ein provisorischer Silikonstreifen ist keine Reparatur, sondern das Aufschieben einer Reparatur auf Kosten der Gäste.

Zum Umgang mit Kritik: Uns ist bewusst, dass Betreiber auf negative Bewertungen unterschiedlich reagieren. Wir möchten deshalb vorwegnehmen: Diese Bewertung beruht auf konkreten, belegbaren Beobachtungen, nicht auf Stimmung oder überhöhten Erwartungen. Sollte die Antwort auf diese Bewertung – wie es bei kritischen Rückmeldungen leider häufig zu beobachten ist – darin bestehen, die Schilderung anzuzweifeln, die Verantwortung beim Gast zu suchen oder die Mängel als Einzelfall abzutun, würde das aus unserer Sicht das eigentliche Problem nur bestätigen: Mängel lassen sich nur abstellen, wenn man bereit ist, sie zunächst anzuerkennen. Ein einfaches "Danke für den Hinweis, wir kümmern uns darum" hätte mehr Wirkung als jede Rechtfertigung.

Wir schreiben diese Zeilen nicht aus Verärgerung, sondern aus zwei Gründen: Künftige Gäste sollen wissen, worauf sie sich einstellen. Und der Betrieb soll die Chance haben, die Punkte konkret nachzuvollziehen und abzustellen.

Diese Rezension spiegelt meine Erlebnisse, den dort gewonnenen Eindruck und subjektive Meinung wider, ist kein Pauschalurteil über den Gasthof. Ich habe ja nur ein Zimmer gesehen.

Der Aufenthalt war einfach nur schlimm.....wo soll ich anfangen?

Schon der erste Eindruck des gesamten Anwesens war abschreckend, es wirkt irgendwie alt und leicht schmuddelig.

Nach dem Check- in über den Schlüsselkasten habe ich keinen Aufzug gefunden und musste meine schwere Tasche über eine steile Treppe mit schmalen Treppenstufen nach oben schleppen- mit Schuhgröße 41 war die Treppenstufenbreite echt herausfordernd!

Im Gang und in den Zimmern liegt alter, miefender Teppich aus besseren Zeiten.

Von den Rahmen der Zimmertür auf der linken Seite blättert überall die Farbe ab.

Das Zimmer #6 ist klein und weniger als zweckmäßig eingerichtet. Als Geschäftsreisende hat man keine Chance, nochmals an einem Tisch mit dem Laptop zu arbeiten, da der Minitisch nur Kniehöhe hat.

Die ganze Einrichtung war lieblos zusammengewürfelt, mit fehlenden Griffen usw und ohne jeglichen Wohlfühlfaktor.

Der Ventilator hat zwar etwas Linderung bei geschätzten 30 Grad Zimmertempertur gebracht, war aber definitiv kein geeignetes Mittel für eine kühlere und vor allem auch ruhige Nacht ( das Ding macht ziemlich Lärm)

Wenn man allerdings das Fenster offen lässt, hat man früh den Lärm der Strasse, die direkt vorbeiführt, einschliesslich der "tollen Aussicht": ein Stück Wand und ein Stück Dach mit Metalleiter.

Für Gäste, die gerne dunkel schlafen, ist Zimmer#6 nicht geeignet, da es neben der Leuchtreklame des Gasthauses liegt und diese für schummrige Beleuchtung im Zimmer sorgt, auch wenn der Lichtschalter im Zimmer aus und die geschmacklosen Gardinen zu sind.

Das Badezimmer ist ziemlich heruntergekommen, es fehlen Befestigungen, Schrauben, der Lack am Heizkörper splittert um wachsenden Roststellen Platz zu machen. Im Bad gibt es nur Schummerlicht....umso besser, dann sieht man die schwarzen Ecken der Duschkabine fast gar nicht.

Der TV ging gar nicht und hat sich über fehlende Signale beschwert....war wohl nicht angeschlossen.

Als der der Nachbar nebenan duschte, rauschte es wie in einem Wasserkraftwerk, zusätzlich ist man bei jedem Badgeräusch dabei.

Ich hatte über den aussenliegenden Schlüsselkasten meinen Schlüssel erhalten, sodass ich noch nicht mal die Chance hatte, bei einem Mitarbeiter nach einem anderen Zimmer zu fragen oder Unterstützung bei TV. Es war einfach niemand da.

Leider hatte der andere Gasthof hier im Ort keine freien Zimmer mehr, sonst wäre ich umgehend umgezogen.

Das Frühstück, welches hier einige angepriesen haben, ist normal, viele (einzeln) verpackte Lebensmittel. Die Dame hatte einen Kaffeevollautomat hinter der Theke stehen als ich um einen Milchkaffee bat, hat sie mich zur Kanne mit dem Filterkaffee und dem Tetrapak Milch verwiesen. Ist wohl nicht für Gäste gedacht...der Automat hinter der Theke.

Im Gastraum lagen die Fensterbänke voll mit toten Insekten, das war sehr unappettitlich.

Es sind auch keine Ansprechpartner vor Ort. Erst das Frühstück und der Checkout wurden von einer Mitarbeiterin mit eingeschränkten Deutschkenntnissen betreut, die dann bei Fragen den Chef anrufen muss.

Vielleicht gibt es im Gasthof auch nette Zimmer, sollte man meinen, wenn man ein paar Kommentare liest. Meines #6 war definitiv kein nettes Zimmer, ich kann die Unterkunft absolut nicht empfehlen.

Ich habe noch nie eine solch lange Rezession geschrieben, aber da mich der Aufenthalt hier wirklich geschockt hat und ich - zugegebenermaßen- angeekelt war, möchte ich diese Erfahrung einfach weitergeben an andere potentielle Gäste. Ich hatte mich beim Abendessen in einem benachbarten Gasthof mit Leuten unterhalten, man kennt das Thema hier mit " fliehenden Gästen" aus dem Sonnenheim.