Lujein Patisserie

Ich hatte eine schöne Bing-Torte für meinen Sohn machen lassen. Die Lotus-Schokocreme war sehr fein. Kann ich nur weiterempfehlen, top 👍🏼. Bestellung per WhatsApp aufgegeben und Service vor Ort auch sehr gut. Vor Ort gibt es auch eine mega Auswahl an Kuchen und Gebäck.

Wir haben unsere 3-stöckige Hochzeitstorte bei Lujein Patisserie bestellt und waren sehr zufrieden. Die Torte war wirklich wunderschön, so wie wir sie uns gewünscht hatten und die einzelnen Etagen waren alle wirklich super lecker.
Also wir können diese Patisserie wirklich empfehlen und kommen bestimmt mal für eine etwas kleinere Torte wieder.

Sehr liebe, zuverlässige und respektvolle Mitarbeiter und Chef. Von ersten Kontakt bis hin zu Abholung der Torte alles super verlaufen. Torte hat unsere Erwartungen übertroffen. Super Arbeit, weiter so.

Wirklich furchtbar. Kuchen sieht zwar schön aus (auch wenn nicht wie abgesprochen) , aber das ganze drumherum absolut grauenvoll. Tagelang bekommt man überhaupt keine Antwort. Auf Fragen nach der Größe des Kuchens, Geschmack, Uhrzeit, Preis in einfacher Sprache von mir kommt ‚ok‘, nach mehreren Tagen und mehrfacher Nachfrage von mir dann ein ‚Ja‘ auf Nachfrage auf welche meiner Fragen das ‚Ja‘ sein sollte keinerlei Antwort tagelang. Erneut nachgefragt was jetzt mit dem Kuchen wäre und ob das klappt, Größe, Geschmack, etc. Erneut ein ‚ja‘. Auf einmal sollte der Kuchen nur noch für 5 Personen sein obwohl ich sagte mindestens für 6, gerne größer damit man ihn am nächsten Tag noch essen kann. Dann wurde gesagt der Kuchen wäre plötzlich doch für 12 Personen. Und endlich nach 9(!!) Tagen und 2 Tage vor dem Geburtstag wurde mir die Geschmacksrichtungen genannt. Ich wählte Erdbeer creme. Am nächsten Tag war der Kuchen doch wieder für 5-7 Leute. Einen Tag vor dem Geburtstag. Jede Info bekam ich allerdings nach mehrfacher Nachfrage meinerseits erst. Bei einem unerwarteten Anruf der Bäckerei am selben Tag hieß es am Telefon dann der Kuchen wäre jetzt doch nur für 2-3 Personen. Man könnte ihn aber gegen einen Aufpreis höher machen. Größer würde nicht mehr gehen, er wurde schon angesetzt. Ich also sehr enttäuscht wenigstens dem zugestimmt. Dann wäre er für 3-4 Personen. Für die restlichen Personen könnte ich ja einzelne Stücke von irgendwelchen Kuchen dort kaufen.. am Tag des Geburtstages also total ungewiss den Kuchen abgeholt. Bei der Abholung plötzlich war der Kuchen wieder für 12 Personen. Von der Größe her trotz ‚Erhöhung’ maximal für 4..Die Zahl 27 sollte aus Perlen drauf stehen. Wurde allerdings nicht umgesetzt. Beim Anschnitt dann die große Enttäuschung. Die Creme war grün, schmeckte auch absolut nicht nach Erdbeere. Es war Pistazie.. Ich verstehe nicht wie man bitte auf die Idee kommt einen Kuchen mit Pistazie zu füllen, aber gut, gibt bestimmt Menschen die mögen so etwas. Wir allerdings nicht, der Kuchen landete komplett im Mülleimer. Die Buttercreme außen absolut widerlich. Das Lokal hat sich auch auf meine Nachricht nicht mehr gemeldet. Keine Entschuldung , nichts. Im inneren fanden wir dann auch ganz toll irgendwelche Metall Stücke. Bilder hänge ich an. Man sollte den Laden absolut meiden.

Niemals wieder werde ich hier eine Torte bestellen! Ich habe eine Torte bestellt, aber leider wurde alles komplett falsch verstanden. Trotz der mangelhaften Ausführung wollten sie mir keinen einzigen Cent zurückerstatten. Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich.