Pizza Hut Saarbrücken

Schnell, lecker und günstig. Für 4,99 € habe ich ein großes Stück Pizza und eine Pepsi (0,3 l) bekommen – echt ein super Angebot.

Die Pizza hat mir besonders gut geschmeckt. Das Stück war größer, als ich erwartet hatte, und das Verhältnis von Teig und Belag war genau richtig. Am besten fand ich, dass schon ein Stück gereicht hat, um richtig satt zu werden. Ich war wirklich zufrieden und würde auf jeden Fall wiederkommen.

⭐️ Leider sehr enttäuschend – sowohl die Werbung als auch der Umgang mit Gästen

Wir waren gestern als Gruppe mit 4 Erwachsenen und 4 Kindern in Saarbrücken und wollten dort gemeinsam essen.

Auf den Tischen wurde überall mit „All you can eat“ geworben. Als wir dieses Angebot in Anspruch nehmen wollten, wurde uns von der Mitarbeiterin mitgeteilt, dass es dieses Angebot in diesem Lokal gar nicht gibt.

Natürlich haben wir daraufhin nachgefragt, warum dann entsprechende Flyer auf den Tischen liegen und im Lokal damit geworben wird. Die Antwort der Dame mit den kurzen grauen Haaren war sinngemäß: „Ich halte Sie ja auch nicht davon ab, woanders zu essen.“

Gesagt, getan. 😅
Wir haben das Lokal daraufhin als Gruppe wieder verlassen und keinen einzigen Euro dort gelassen.

Unabhängig davon, dass ich es überhaupt nicht nachvollziehen kann, warum mit einem Angebot geworben wird, das im entsprechenden Lokal gar nicht angeboten wird, finde ich vor allem den Umgang mit Gästen äußerst enttäuschend.

Man kann Kunden freundlich erklären, dass ein Angebot möglicherweise nicht gilt oder es sich um einen Fehler bei der Werbung handelt. Aber eine derart unfreundliche und abweisende Antwort ist meiner Meinung nach absolut nicht angebracht.

Wir wollten lediglich mit unseren Kindern gemütlich essen gehen und haben uns letztendlich aufgrund des Umgangs dagegen entschieden.

Werbung sollte halten, was sie verspricht – und Gäste sollten sich als Gäste auch willkommen fühlen.

Sehr enttäuschende Erfahrung bei Pizza Hut

Ich wollte lediglich eine Uber-Bestellung abholen. Leider gab es eine Komplikation mit der Bestellung, die offenbar zwischen dem Kunden, Uber und dem Restaurant entstanden ist. Ich habe deshalb höflich darum gebeten, die Bestellung zu stornieren, da sie bei mir nicht funktioniert hat.

Leider wurde ich von der Mitarbeiterin Jessica meiner Meinung nach sehr unfreundlich und unprofessionell behandelt. Ich hätte mir in dieser Situation mehr Verständnis, Respekt und eine sachliche Kommunikation gewünscht.

Ich habe Verständnis dafür, dass es bei Bestellungen manchmal zu Problemen kommen kann. Trotzdem sollte man als Mitarbeiter auch in solchen Situationen professionell und respektvoll mit Kunden bzw. Lieferfahrern umgehen.

Insgesamt war das für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hoffe, dass Pizza Hut solche Situationen künftig besser löst und seine Mitarbeiter entsprechend sensibilisiert.

Nie wieder! Rassistischer und aggressiver Vorfall – Polizei musste gerufen werden!
Ich habe noch nie eine so schreckliche Erfahrung in einem Restaurant machen müssen. Wir wollten lediglich 5 Minuten auf der Terrasse auf meine Ehefrau warten, um gemeinsam zu bestellen. Ein großer, asiatischer Mitarbeiter mit Brille verhielt sich daraufhin extrem unfreundlich und aggressiv gegenüber mir und meiner 5-jährigen Tochter.
Er wurde persönlich und rassistisch, beschimpfte uns mit Worten wie „Ihr seid alle gleich, geht zurück in euer Land“ und zog aggressiv an unserem Stuhl, um uns gewaltsam aus dem Restaurant zu drängen. Meine kleine Tochter hat vor Angst bitterlich geweint. Der Mitarbeiter wurde extrem vulgär und beleidigte uns auf übelste Weise. Erst als couragierte Passanten dazwischengingen, konnte der Mann gestoppt werden.
Wir mussten schlussendlich die Polizei einschalten, um die Situation zu klären. Ein solches Verhalten ist absolut inakzeptabel und gemeingefährlich. Dieses Restaurant werden wir nie wieder betreten. Absolute Warnung an alle Familien!

Wir waren gestern Abend dort, ca. 22 Uhr. Schon bei Ankunft und ab da ca. alle 5 Minuten wurde darauf hingewiesen, dass die Küche um 22:30 schließt und das ,,Restaurant" um 23 Uhr schließt.
Gäste, die keine 5 Minuten nach uns kamen (22:05) wurden weggeschickt. Um 22:45 wurde unser Tisch abgeräumt und meiner 2 jährigen Tochter, die noch paar Maisstücke auf dem Teller hatte, der Teller vor der Nase weggenommen. Sehr schade, ich war eigentlich immer gerne dort trotz der hohen Preise. Aber dieses Verhalten fand ich nicht in Ordnung. Pizza war gut.