Bäckerei Konditorei Café Mario Arndt

Ein grosses breites Sortiment an Brot, Brötchen und Kuchen. Das findest man so nicht überall! Alle bisher probierten Backwaren waren sehr gut. Das Angebot an Snacks und Frühstück ist auch sehr gut. Und auch der Preis für das Frühstück ist im Vergleich zu anderen absolut angemessen. Die Verkäuferinen sind immer freundlich, schnell und zuvorkommend.

Wir konnten 1 Woche lang täglich die leckeren Brötchen genießen. Es war alles immer frisch und sehr lecker. Das Kuchenangebot ist einfach nur großartig.
Alles sauber und das Personal immer nett. Absolut stimmiges Preis- Leistungsverhältnis.
Prima macht gerne weiter so.
Familie Krüger aus Hamburg

Sehr unfreundlich und schnippische Verkäuferin. Eine Verkäuferin ist am bedienen und die andere steht nur daneben und guckt zu obwohl die Schlange schon bis draußen steht. Über Hygiene sollte auch noch einmal nachgedacht werden. Die Brötchen werden alle mit der Hand angefasst und in die Tüte gelegt und zwischendurch wird sich immer wieder ins Gesicht oder in die Haare gefasst. Das muss wirklich nicht sein.
Preislich absolut in Ordnung und die Brötchen schmecken auch.

Während wir gestern begeistert waren und aus diesem Grund heute wieder zum Frühstück gekommen sind, waren wir heute sehr enttäuscht. Das Personal war heute eher abweisend, es wurden verschiedene Sachen beim Frühstück vergessen, während gestern jeder eine Schale Obst zum kleinen Frühstück bekam, gab’s heute nur eine - selbe Größe für 2. Eier auch nur auf Nachfrage. Ein butterklecks fehlte. Nachfrage ergab es sei eben heute alles auf einem Brett. Zudem Befand sich ein weiterer Kunde im Café, der sich lautstark vom Tisch aus mit der Bedienung unterhielt… in der Tischdecke klebte Kaugummi 🤢

Ich habe der Bäckerei Arndt in Sagard mehrfach eine Chance gegeben – leider ohne Erfolg. Bei jedem Besuch begegnete mir ein Verkaufsteam, das unfreundlich, genervt und wenig kundenorientiert wirkte. Man hat den Eindruck, als seien Kunden eher eine Belastung als willkommen. Freundlichkeit und ein angemessener Service scheinen hier leider keine große Rolle zu spielen.

Das ist besonders schade, denn die Backwaren mögen durchaus überzeugen. Doch der Umgang mit den Kunden trübt den Gesamteindruck erheblich und macht den Einkauf jedes Mal zu einer unangenehmen Erfahrung. Eine Schulung in den Bereichen Kundenservice, Freundlichkeit und professioneller Umgang mit Kunden wäre aus meiner Sicht dringend angebracht. Leider ändert sich hier nichts, seit Jahren. Bei den vielen Beschwerden, auch vor Ort, müsste der Inhaber doch gewillt sein, hier etwas zu verbessern.