Salzwedeler Baumkuchen

Kleiner Werksverkauf für originale Baumkuchen. Sehr nette und fachkundige Verkäuferin.

Auf Empfehlung bestellt und geliefert.
Beim anschneiden dann Schimmel unter der Glasur! Trotz MHD 05.12.23!
Wir haben sofort per Mail den Hersteller kontaktiert, aber keine Rückmeldung erhalten- Bei der 2.Mail wurde sofort zurückgerufen (Frau Kirschstein) es stellte sich heraus, dass die erste Mail nicht angekommen ist. Reklamation wurde umgehend bearbeitet- Dankeschön und schöne Feiertage!🎄

Nicht zu empfehlen.

Als Geschenk bestellt, pünktlich jedoch, beschädigt geliefert, Unternehmen daraufhin kontaktiert.

Hier kristallisierte sich heraus das deine Zufriedenheit als Kunde augenscheinlich gleichgültig ist, wenn es um die Lösung des Problems geht für welches das Unternehmen ursächlich ist. Um Spekulationen aussen vor zu lassen der transparenzhalber die Stellungname

[…]„Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Kritik unserer Kunden nehmen wir immer ernst.
Daher haben wir Ihre E-Mail umgehend an unsere Versandabteilung weitergeleitet.
Nur durch Ihre Mitteilung haben wir die Möglichkeit zur Verbesserung.
Durch das abgebrochene Stück Schokolade, wird die Qualität unseres Salzwedeler Baumkuchens nicht beeinträchtigt.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.“[…]

Ist für mich auf jedenfall ein Indikator, das man hier nicht erneut bestellen muss. Davon abgesehen muss ich leider auch eingestehen, der Kuchen hats jetzt geschmacklich nicht rausgerissen, hat sich damit also ohnehin „gegessen“.

War ein netter Versuch, aber wie auf den Fotos zu sehen sind die Jahresringe recht zart ausgeprägt, der Kuchen an sich nahezu saftig und von der Konsistenz eher kompakt und ein wenig wie etwas halbroher Teig, den man so beim plätzchen backen mal nascht. Geschmacklich hat es daher vermutlich auch nicht so umgehauen.

Es ist ein handwerkliches Produkt natürlich, aber es ist ja auch dementsprechend eingepreist mit 44,20€ Netto ohne Versand für dieses Exemplar. Da erwarte ich dann auch als Kunde dementsprechend erste Ware und kein Bruchstück Ensemble, denn für mich ist das „viel“ Geld für Verzehrware.

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Lieber mal die Konkurrenz die Strasse hoch am Güterbahnhof probieren

Wir haben online bestellt und uns wirklich sehr darauf gefreut, weil der Baumkuchen im letzten Jahr unglaublich gut war. Als die Lieferung ankam, haben wir noch am selben Tag probiert und waren leider total enttäuscht.

Obwohl der Baumkuchen laut Haltbarkeit noch mehr als zehn Tage frisch sein sollte, war er bereits bei Ankunft extrem trocken und schmeckte wie altes Brot. Die Baumkuchenspitzen waren genauso trocken und schon nach einem weiteren Tag völlig ungenießbar.

Sehr schade, denn nach der tollen Qualität vom letzten Jahr hatten wir uns wirklich etwas anderes erhofft. Wir werden es nicht weiterempfehlen und auch nicht mehr bestellen.

Lecker Schimmelkuchen, zu stolzen Preisen!

Leider kann man nicht null Sterne vergeben.
Eine 85jährige Frau mit entsprechenden Beeinträchtigtigungen kauft kurz vor Heiligabend einen Baumkuchen von der Firma auf dem Weihnachtsmarkt. Für zarte 20,-....
Zu Weihnachten wird das gute Stück angeschnitten und siehe da, der Teig unter der Schokolade schimmelt bereits. Die Enkelin inspiziert die Verpackung und stellt fest, dass das Ablaufdatum bereits vor dem Verkauf überschritten war.
Die Enkelin berichtet davon am selben Tag an dem Stand. Ihr wird gesagt, sie solle einfach mit dem Kuchen vorbei kommen und es gibt einen neuen als Ersatz.
Am nächsten Tag macht die Enkelin genau das. Natürlich bei anderen Verkäufern. Die 'Verantwortliche' aus dem Geschäft im Allee Center wird extra telefonisch hinzu bestellt. Diese erscheint dann auch in Person und beschuldigt die Kunden, dass sie ja viel zu lange gewartet hätten und verweigert jede Art von Entschädigung oder Ersatz.
Auf den Hinweis, dass die Ware bereits mit abgelaufenen MHD verkauft wurde und es bereits eine Zusage gab, wurde unterstellt, man würde lügen.
Die Verkäuferin wurde immer mehr ungehalten und hat sicherlich durch diese absolut unprofessionelle und maximal unfreundliche Behandlung einen guten Teil der Laufkundschaft vergrault.

Ich würde da jedenfalls nichts mehr kaufen und kann auch jedem nur eindringlich von diesem Unternehmen abraten.
400g Baumkuchen für 20,- und dann ist er verschimmelt. Teurer Spaß für die Tonne.

Und dann wird nicht einmal Verantwortung übernommen. Absolute Frechheit.

Ich hoffe, das Gesundheitsamt kommt mal vorbei.