Bäckerei Rutz GmbH

Wenn ich 10 Sterne geben könnte…..
Großes Lob an die Mitarbeiterinnen diese Filiale!
Ich habe mein Geldbeutel liegen lassen und sie haben alles Menschenmögliche unternommen, dass ich es wiederbekomme.
Vielen Dank!

Kann nur eins sagen, zu einer Bäckerei im Jahre 2025. Und nicht falsch verstehen. Ich möchte Niemanden meine Ernährungsweise (Pflanzlich) aufdrängen.

Wenn nach mehrfacher Nachfrage keinen Kaffee bekommst mit Hafer oder Sojamilch... es nicht ein belegtes Brötchen gibt in Vegan. Und ich habe auch schon andere gehört, die nach fragten.

Wie ignorant muss man sein. Und de anderen kann das ja egal sein. Stört ja nicht. Würde einigen sogar mal gut tun vegan zu essen/trinken.

Da stimmt was nicht. Denn vegan ist keine Nische mehr. Da geht sogar Umsatz flöten oder es könnte mehr sein.

Frau J. des Öfteren unfreundlich und patzige Antworten gegeben.

Einmal hat sie einen anderen Kunden vor mir kassiert, weil sie ihn kannte, obwohl ich vor ihm war und sie meine Bestellung auch als ersten angenommen hatte. Sie hatte etwas vor sich her gemurmelt, was keinen Sinn machte. Würde man vorher lieb fragen, wäre das kein Problem, vielleicht hatte der Herr es eiliger als ich.
Leider sind wir heutzutage auch auf dieses Personal angewiesen, aber ein respektloser Umgang muss nicht sein.

Seit Wochen kommen mein Kollege und ich zum Rutz im Rewe Sandhausen.immer war die Ware top und die Verkäuferin sehr net,
Aber heute bekamen wir angebrannte harte Brötchen.
So geht das nicht.

Leider kann ich meiner Erfahrung im Café nicht viel Positives abgewinnen. Das Personal war sehr unhöflich. Ich kam gegen 9:00 Uhr, als nur wenige Kunden anwesend waren. Die seitliche Eingangstür war verschlossen, sodass ich den Haupteingang des Rewe-Markts benutzen musste. Bis zu diesem Zeitpunkt verlief alles reibungslos.

Als ich jedoch an der Theke ankam, wurde ich abrupt darüber informiert, dass ich mit meinem Hund nicht hereinkommen dürfe. Das war für mich in Ordnung, und ich beschloss, meinen Kaffee draußen zu genießen. Während ich wartete und über die Brötchen für mein Frühstück nachdachte, trat eine ältere Dame an die Theke und wiederholte unhöflich die Information, die ich ja durch ihren Kollegen, der mir gerade meinen Kaffee zubereitete schon wusste, dass Hunde nicht erlaubt seien.

Überrascht von dieser erneuten Ansage, begrüßte ich sie freundlich mit einem "Guten Morgen" und wünschte ihr ein frohes neues Jahr. Trotz meiner Bemühungen um Freundlichkeit blieb die Atmosphäre unangenehm. Letztendlich entschieden ich und mein Hund uns, die Brötchen bei der Konkurrenz zu kaufen. Schade, denn das Potenzial für eine angenehme Erfahrung war vorhanden.