Die Lohners

Leckere Brötchen, guter Kaffee, freundliche & kompetente Mitarbeiter und der Service ist 1A! Verbringe fast jede Mittagspause hier und mir ist noch nie etwas negatives aufgefallen. So sollte es überall sein!
Nur eine Bitte, eure Amerikaner könntet ihr ruhig häufiger anbieten, die sind nämlich grandios! ;)

Leider wird man vom Personal nicht aufmerksam gemacht, wenn man etwas vergessen hat.
Die Mitarbeiterin packte die Backwaren ein, ohne sie auf die Theke zu stellen. Nach dem Bezahlen achtete ich hierauf nicht und ging ohne Ware.
Als ich zurückging fiel mir auf, dass in dem Laden ein extra Regal mit vergessener Ware geführt wird. Ich bekam etwas Vergessenes ausgehändigt, was jedoch nicht mir war.
Es wäre nett, die Kunden, vor allem Ältere, auf vergessene Ware aufmerksam zu machen, statt so ein Regal zu führen.

Habe bei der Bestellung mit 2 Laugenstange mit Salz und danach mit 4 "normalen" Brötchen angefangen.
Bei den 4 Brötchen bemerkte die Verkäuferin, das die ganzen Brötchen ( es folgten noch ein Körner- u. ein Kümmelbrötchen ) nicht in die von ihr gewählte Brötchentüte passen .
"Dann muss ich eine größere Tüte nehmen ! "......waren ihre Worte.....
Sie füllte die Brötchen ein , kassierte den Betrag und ich ging mit der Tüte raus.
Zuhause stellten wir dann fest , das die beiden Laugenstangen fehlten .....😠😤😒
Manche Bäckereien machen es noch wie früher: Alle Brötchen werden zusammgelegt, dann werden die Preise eingetippt , danach werden ALLE Brötchen in die RICHTIGE Tüte gefüllt und zu guter letzt abkassiert .
Hätten wir aktuell keine 36°C , wäre ich die knapp 13km nochmal mit dem Fahrrad hin und zurück gefahren.......so bin ich nur sauer 😡
Zum Glück gibt es auch noch andere Bäckereien , die auch in unserer Nähe liegen.

Leider habe ich mit den Mitarbeitern von Lohners Backspektakel in St. Augustin sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Das Verhalten vieler Angestellter wirkt extrem unfreundlich, respektlos und herablassend – nicht nur gegenüber Kunden, sondern vor allem gegenüber anderen Mietern und Selbstständigen im Umfeld.

Besonders unangenehm fällt auf, dass dort regelmäßig über andere Menschen gelästert wird, teilweise sogar offen hörbar direkt an der Theke oder im Kassenbereich. Als Kunde bekommt man oft mit, wie über andere Geschäfte oder Mitarbeiter abwertend gesprochen wird. Dieses Verhalten hinterlässt einen sehr unangenehmen Eindruck.

Man hat häufig das Gefühl, dass sich manche Mitarbeiter für etwas Besseres halten und auf andere herabschauen, nur weil die Bäckerei möglicherweise mehr Umsatz macht als andere Läden im Umfeld. Dabei handelt es sich nicht um Filialleiter oder Geschäftsinhaber, sondern um ganz normale Angestellte. Gerade deshalb wirkt dieses arrogante Auftreten umso unverständlicher.

Besonders irritierend ist dabei die starke Überheblichkeit gegenüber Kunden und anderen Mietern. Ein normaler Job – egal in welcher Branche – macht niemanden automatisch besser als andere Menschen. Trotzdem entsteht dort oft genau dieser Eindruck. Diese arrogante Art wirkt nicht nur unsympathisch, sondern teilweise regelrecht widerlich, weil sie offen nach außen getragen wird und sogar Kunden diese Respektlosigkeit mitbekommen.

Noch schlimmer ist, dass dieses Verhalten offenbar dauerhaft stattfindet und nicht nur Einzelfälle betrifft. Selbst wenn man nur vorbeigeht oder ansteht, bekommt man diese negative Stimmung oft mit. Statt Freundlichkeit und Professionalität erlebt man dort häufig Respektlosigkeit, Überheblichkeit und unnötiges Schlechtreden anderer Menschen.

Für mich gehört gegenseitiger Respekt – egal ob Kunde, Mitarbeiter oder Selbstständiger – einfach zum normalen Umgang dazu. Leider habe ich das dort viel zu selten erlebt.

Beruflich weiß ich, dass Salate mit Ei oder Hähnchenfleisch gekühlt stehen müssen. Aber hier stehen sie oberhalb der Theke ungekühlt
Ich finde es heftig für ein belegtes Brötchen mit Kakao 9,80 € zu bezahlen.
Das einzigste, was ich positiv nennen kann, ist das Personal und die Sauberkeit.