Bäckerei & Konditorei Hamma

Die Backwaren sind wirklich gut und geschmacklich kann ich nichts beanstanden. 👍

Leider war mein Besuch beim Service eher enttäuschend. Das Personal empfand ich als gestresst genervt und daher unfreundlich.

Außerdem wurde beim Herausnehmen vom Plunder zunächst die Zange vorne am Greifbereich und anschließend am Griff angefasst. Danach heim nächsten Kunden wurde die Brezel direkt mit den Händen berührt und anschließend wieder Geld angefasst. Das fand ich aus hygienischer Sicht nicht besonders angenehm.

Auch beim Wechselgeld gab es eine kleine Überraschung: Statt des korrekten Betrags bekam ich 1 Cent zu viel zurück - sie hatte keins.

Geschmacklich also durchaus empfehlenswert, beim Service und bei der Hygiene sehe ich allerdings noch Verbesserungsbedarf.

Sehr unfreundliches Personal.
Ich kaufe jeden Tag in dieser Filiale mein Brot (Dinkel 1883). Heute habe ich einen Mitarbeiter höflich darum gebeten, mir ein Brot zu geben, das etwas heller gebacken und nicht zu dunkel bzw. bräunlich ist. Daraufhin wurde mir geantwortet, dass sie das Brot nicht selbst backen und ich mich beschweren solle, wenn mir etwas nicht passe.
Als ich darum bat, mein Feedback an die zuständige Stelle weiterzuleiten, hieß es nur, dass man so etwas nicht mache und es ohnehin niemanden interessiere.
Als treuer Stammkunde dieser Filiale bin ich absolut enttäuscht über dieses Verhalten. Unter diesen Umständen werde ich meine Bäckerei wechseln und in Zukunft dort einkaufen, wo man auf Kundenwünsche eingeht.

Das beste beim Hamma sind die Pfefferkrustis. Aber 9/10 mal gibt es diese nicht. Egal zur welcher Uhrzeit. Seit Monaten!!!
Wir verstehen nicht, warum der Bestand von den Pfefferkrustis nicht einfach erhöht wird. Dies haben wir auch mal bei dem Verkäufer gesagt.
Die Aussage war, dass wir die Krustis vorbestellen können. Und siehe da, selbst das funktioniert nicht. Abgesehen davon ist das nicht immer planbar.

Ich war heute da um mir einen Kaffee zu kaufen. Die ganze Theke war voller Fliegen und Mücken. Das finde ich sehr unhygienisch und eklig. Vor allem Fliegen die überall draufgehen gehören nicht auf die Backwaren. Also ich möchte da kein süßes Stückchen kaufen.

🚩Leider sehr enttäuschend – und schon meine zweite negative Rezension.
Am Samstag habe ich telefonisch eine Bestellung aufgegeben, die offensichtlich nicht mitgeschrieben wurde. Als mein Sohn sie abholen wollte, war nichts vorbereitet und er wurde von der Mitarbeiterin Balint Zohra unfreundlich angesprochen.
Auch bei einem späteren Telefonat sowie bei einem persönlichen Gespräch gab es keinerlei Entschuldigung oder Einsicht, sondern nur Diskussionen und ein sehr unprofessionelles Auftreten.
Wir sind eigentlich Stammkunden – umso enttäuschender war dieses Erlebnis, besonders weil mein Kind betroffen war.

🚩Warum Werden Kinder Beim Hamma Immer schlecht behandelt Die eine Verkauft Kein Kaffee weil man noch 14 Jahre alt ist und nicht 15 Wenn mann sich draußen Mal 5min ausruhen möchte Wird Man von der Frau meckle weg gejagt weil man Kein Produkt von Der Bäckerei gekauft hat Heute Haben Wir extra etwas Gekauft das wir sitzen können Doch Zufällig sagt man Heute Man braucht ein Tablet mit Einem Kaffee und einem Kuchen Am Besten 0 Sterne Doch Das geht leider nicht