Pizza-Eck Schmelz

Sehr gutes und einfaches Essen. Preis/Leistung sehr gut. Wir bestellen regelmäßig und wurden noch nie enttäuscht. In der Regel holen wir selbst ab, da es dann meist schneller geht (Ausnahmen vorbehalten).

Die Bestellung war vor der Zeit da die Abwicklung an der Tür war problemlos das Essen war sehr lecker Parmigiana zu einem Top Preis

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wie auf dem Foto zu sehen ist, war mein Essen an mehreren Stellen stark verbrannt und teilweise komplett schwarz. Als ich dort angerufen habe, wurde mir gesagt, das sei eine „normale Bräune“. Für mich hat das mit einer normalen Bräunung nichts mehr zu tun.
Außerdem hatte die Knoblauchsoße einen unangenehm säuerlichen Stich und wirkte auf mich nicht mehr frisch.
Besonders enttäuschend war der Umgang am Telefon. Statt Verständnis zu zeigen oder eine Lösung anzubieten, war die Besitzerin unfreundlich(extrem frech) und hat versucht, die Reklamation herunterzuspielen.
Schade, denn so stelle ich mir weder gutes Essen noch einen kundenfreundlichen Service vor. Ich würde gerne Bilder der schäumenden und stark säuerlich riechenden soße, und der stark verbrannten pizzabrötchen hinzufügen aber leider kann man das bei google nicht.
PS.: wir werden dort nicht mehr bestellen haben früher gerne dort bestellt

Wir haben hier immer sehr gerne bestellt. Allerdings kommt es bei telefonischer Bestellung fast regelmäßig vor, dass etwas komplett anderes geliefert wird. Als wir dann zum ersten Mal reklamierten wurde uns erst vom Mitarbeiter bestätigt, dass er es falsch aufgeschrieben hat und es neu geliefert wird. Anschließend rief die Besitzerin persönlich an und sagte uns, dass sie nichts neu liefere weil sie ja nicht wüsste was sie dann mit der falschen Bestellung machen solle. Anschließend wurde dann auch noch sehr dreist gelogen und behauptet, dass der Mitarbeiter nie zugegeben hätte, dass er den Fehler gemacht hat und wir es selbst Schuld wären.

Manchmal kann eine Falschlieferung passieren, aber hier passiert es ständig. Man kann mal darüber hinweg sehen aber wenn man dann noch am Telefon unhöflich angeschnauzt wird und auch noch dreist gelogen wird, da hört für mich der Spaß auf.

Vor über einer Stunde beim Pizza Eck telefonisch bestellt, weil es eine spezielle Änderung gab. Telefonisch alles okay und die Bestellung ist so okay! Jetzt nach nachfrage gibt es plötzlich keine spezielle Sosse (Bechamel) mehr! Trotz Anruf mit nicht unterdrückter Nummer bekommt man vorgeworfen das man sich nicht rückmelden konnte! Und dann steht nach dem Anruf der Bote für der Tür und will was abliefern?