Emil Reimann Remstal – Bäckerei in Schorndorf

Kann nur sagen der Laden hatte etwas nachgelassen mit der Sauberkeit aber seid die Frau Alo wieder vom Urlaub zurück ist hat sich alles geändert. Wie gesagt man muss ein Lob aussprechen an die Frau gehe jetzt gerne wieder in den Laden.

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute, am 2. Weihnachtstag, war ich gegen ca. 16:45 Uhr in Ihrer Filiale, um eine „Too Good To Go“-Tüte abzuholen. Leider musste ich dabei eine sehr unangenehme Erfahrung machen.
Die Verkäuferin war mir gegenüber äußerst unfreundlich. Als ich darauf hinwies, dass ich kein Fleisch esse, wurde ich dafür regelrecht angefahren. Umso unverständlicher war diese Reaktion, da mir bei meinem ersten Besuch ausdrücklich versichert wurde, dass in den Too Good To Go-Tüten kein Fleisch enthalten sei. Beim letzten Mal erhielt ich zudem eine vielseitige und angemessene Tüte, was heute in keiner Weise der Fall war.

Im weiteren Verlauf wurde die Verkäuferin laut, was ich als völlig unprofessionell empfand. Ein Aufbauseminar zum Thema Kundenfreundlichkeit sowie ein Sprachkurs erscheinen hier dringend notwendig, um einen respektvollen Umgang mit Kundinnen und Kunden sicherzustellen.
Ich kann nicht beurteilen, ob die schlechte Stimmung damit zusammenhing, dass am 2. Weihnachtstag gearbeitet werden musste oder ob andere persönliche Gründe vorlagen.
Unabhängig davon rechtfertigt dies in keiner Weise, Kundschaft anzuschnauzen. Ein solches Verhalten entspricht nicht dem, was man von einem professionellen Service erwarten darf.
Ich hoffe sehr, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Leider wirklich nicht zu empfehlen. Auf der Backware befinden sich überall grüne Fliegen!!!
Das kann man doch nicht essen? Verkäuferin geht in der Zwischenzeit lieber draußen quatschen, rauchen, telefonieren…
Zudem ist die Backware meistens verbrannt oder zu roh und extrem teuer! Würde den Bäcker niemandem empfehlen

War heute zum erstenmal hier Kunde.
Bin nicht begeistert gewesen, zum einem bekam ich eine Tasse Kaffee auf einem viel zu kleinem Unterteller, wohl Esspresso Untersetzer und zum anderen ein Schinkenhörnchen das alles andere als gut war. Ich vermute dass dieses vom Vortag war. Ob Zufall (?) auf jedenfalls hatte ich kurz danach heftigen Durchfall.
Werde wohl kein Stammkunde werden.

Diese Bäckerei werde ich kein weiteres Mal bevorzugen. Die Mitarbeiter waren ziemlich unfreundlich und ich war gezwungen, zwei verschiedene Backwaren zu kaufen. Die Qualität der Produkte hat mir überhaupt nicht gefallen.