Pizzeria Efes Schüttorf

Kann ich nicht empfehlen.
Vegetarische rolle ist ohne Feta geliefert worden. Pizza 4 Sorten ist einfach komplett einheitlich belegt worden und nicht wie beschrieben jeweils 1 viertel pro Belag. AUßerdem läuft das Fett aus der Pizza
Leider ist das nicht unsere erste schlechte Erfahrung bei dieser Pizzeria, wir werden hier nicht mehr bestellen.

Ein Paradebeispiel für absolute Inkompetenz – nie wieder!

Bestellung aufgegeben, ewig gewartet. Zum angekündigten Lieferzeitpunkt kam dann der Anruf: Kein Hähnchenfleisch da, Lieferung verzögert sich um eine Stunde. Wir sind daraufhin selbst hingefahren – und mussten dort noch einmal 40 Minuten warten!

Die einzige Person mit Anstand und Verstand war die Dame an der Bestellannahme. Sie hat viermal auf die wartenden Dönerteller hingewiesen – völlig umsonst. Die Herren in der Küche? Desinteressiert, überfordert, planlos.

Hier zählt offenbar nur: Bestellungen annehmen, egal ob man sie abarbeiten kann.
So ein chaotischer und unorganisierter Betrieb ist einfach unfassbar.

Wir werden diesen Laden ganz sicher nicht weiterempfehlen und auch nie wieder betreten.
Schade um die freundliche Dame – sie wäre in einem seriösen Betrieb deutlich besser aufgehoben.

Online bestellt
Großer Döner und Salat

Angeblich 1 Std Lieferzeit

Nach 2 Stunden angerufen und nachgefragt: " ist in einer Minute da " - nichtmal gefragt welche Bestellung überhaupt.

Nach weiteren 15 Minuten nochmals angerufen " wie noch nicht da "

Dann kommt der Salat ohne Dressing ( muss man bei einem 10 Euro Salat noch extra bezahlen ).

Nie wieder

Die letzten 5-6 Bestellungen leider immer etwas falsch ! Entweder keine Soßen, Tropfen Soße obwohl man für 4€ extra Soße dazu bestellt hat, beim „Nachliefern“ solange gewartet, dass der Rest kalt war. Extrawünsche werden gar nicht beachtet !
Essen größtenteils nur noch lauwarm.
Wenn man anruft und sich beschwert hat man nicht das Gefühl ernst genommen zu werden. Selten Wechselgeld mit !

Heute war es definitiv unsere letzte Bestellung !!!

Leider bin ich von Efes nun zu oft enttäuscht worden.
Zwei Bestellverfahren möchte ich schildern.
Vor etwa 3 Monaten habe ich mit 3 Freunden online bei Efes vorbestellt (nachmittags bestellt für abends 18:15 Uhr). Die Bestellung kam 1 Stunde verspätet. Als wir die Kartons öffneten, waren 3 der 4 Bestellungen falsch. 2 Bestellungen waren Pizzaschnecken. Online steht „wahlweise mit Fleisch etc.“ Da nur mit Käse gewünscht war (Vegetarier), haben wir nichts extra ausgewählt. Beide Pizzaschnecken wurden jedoch mit Kebabfleisch gefüllt. Die große Pizza Margherita Salat wurde mit Fleisch bestellt. Geliefert wurde ohne Fleisch und mit einem Klecks Salat und wirklich groß war sie nicht. Wir haben umgehend bei Efes angerufen, da der Fahrer schon weg war. Uns wurde gesagt „wenn man Schnecken bestellt, sind die immer mit Kebabfleisch“. Ich habe auf die Online Formulierung hingewiesen (welche übrigens noch immer nicht geändert wurde!) und dass wir Vegetarier hier haben. Dann wurde recht patzig gesagt, wir sollen die gelieferten Pizzaschnecken zurück geben (grundsätzlich kein Problem). Auf das Fehlen des Fleisches auf der anderen Pizza und dem lieblosen drauf gestreuten Salat hat der Herr am Telefon gesagt, dass auch diese Pizza zurück gegeben werden muss. Es würden die Pizzaschnecken und die eine Pizza geliefert werden. 45 Minuten (!!!) später (die richtige Pizza hatte ich zum Warmhalten im Ofen) kam der Fahrer erneut. Die fehlerhaften Schnecken und die Pizza haben wir zurück gegeben. Umgehend haben wir das neu Gebrachte nachgeschaut und konnten es nicht glauben. Die Pizzaschnecken waren noch roh (wirklich richtig sichtbar) und auf der Pizza fehlte der Salat. Außerdem war die Pizza total klein (obwohl groß bestellt). Den Fahrer haben wir zurück geholt. Er hat bei Efes selbst angerufen, auf Lautsprecher geschaltet und dann konnten wir wieder mit dem Herrn von Efes sprechen. Er war sichtlich genervt (obwohl es das Verschulden der Pizzeria war) und sagte, er würde es nochmal neu machen. Wir haben gesagt, dass wir schon so lange gewartet haben und nicht nochmal so lange warten möchten. Er würde sie direkt fertig machen. Es kam keine Entschuldigung und zusätzlich war er patzig am Telefon. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. 30 Minuten später haben wir dann die „richtigen“ Bestellungen bekommen. Die warmgehaltene Pizza war nun trocken, die Pizzaschnecken wurden nur angeschnitten (wieder lieblos gemacht) und die Pizza war immer noch nicht groß. Keine Entschuldigung für diese Sauerei.
Heute wollte ich Efes eine letzte Chance geben. Denn zu Anfang waren wir von Efes eigentlich mal begeistert gewesen. Bestellung wieder online. Mein Mann hatte einen Döner bestellt, dieser war auch gut. Meine Pizza hab ich ohne Käse bestellt. Nach dem Öffnen: natürlich war Käse drauf. Da ich keine Lust mehr auf eine Kommunikation (nach den o.g. Schilderungen) mit Efes habe, kann mein Mann die Pizza morgen essen.
Ab jetzt werde ich da nicht mehr bestellen. Wirklich traurig, wie mit Kunden umgegangen wird.
Wenn möglich hätte ich noch weniger als einen Stern gegeben.