Schwabachs Bäcker Distler - Im Edeka Pointgraben

Der junge Verkäufer hat mir am Besten gefallen. Höflich, nett und leicht aufgebracht. Mit dem Scheibentrick hätten Sie mich fast bekommen! 😂

Super netter Service! Die warmen Schwabachtaler sind einfach der Hit! Und die nette Dame aus der Filiale ruft mich an, wenn wieder frisches Brot nachgebacken wird. Hier wird Kundenservice und Qualität noch gelebt.
Großes Lob!

Das Brot, die Brötchen und auch die Baguettes sind teilweise richtig gut. Allerdings ist die Auswahl sehr oft ziemlich begrenzt und es gibt nicht wirklich eine große Auswahl vor allem was Kuchen und andere Süßspeisen angeht. Ab 2 Stunden bevor der Bäcker schließt, nimmt es weiter deutlich ab. Auch an der Freundlichkeit der Mitarbeiter kann sehr viel verbessert werden.

Ich kann die negativen Kommentare nur bestätigen. Das Verhalten war extrem unprofessionell. Es wurde nicht einmal mit einem einfachen „Guten Morgen“ begrüßt. Die Mitarbeiterinnen unterhielten sich lautstark über ihre privaten Probleme, was äußerst unangenehm war, da man unfreiwillig zuhören musste.

Ich bestellte einen Kaffee und ein Käsebrötchen, um vor Ort zu essen. Doch stattdessen bekam ich ein Käsebrötchen und einen Cappuccino zum Mitnehmen serviert. Ich setzte mich hin, um meinen Kaffee zu trinken, als eine blonde Mitarbeiterin laut wurde und mich aufforderte, den Laden zu verlassen. Auf meine Nachfrage nach dem Grund antwortete sie, dass ich meine Bestellung zum Mitnehmen getätigt hätte, was jedoch nicht der Fall war.

Als ich fragte, wo das Problem liege, wurde mir erneut gesagt, ich solle sofort gehen. Ich wies darauf hin, dass ich gerade etwas gekauft und bezahlt habe, und dass ein solches Verhalten weder freundlich noch kundenorientiert sei. So etwas Unfreundliches habe ich noch nie erlebt.

Mir verging schlagartig der Appetit. Ich hoffe, das Management nimmt diesen Vorfall zur Kenntnis. Es handelte sich um eine etwa 40-jährige, blonde Frau, und der Vorfall ereignete sich am Freitag, den 18.10.2024, um 8 Uhr morgens.

Ich werde hier definitiv nicht mehr frühstücken.

Auch ich kann die negativen Kommentare bestätigen. Absolut unfreundliches Verhalten und keinerlei Serviceorientierung. Die Mitarbeiterin, die mich bediente schien einfach keinen Bock auf ihre Arbeit zu haben. Ich hatte außerdem das Gefühl, dass keinerlei Fachwissen bezüglich der verschiedenen Backwaren vorhanden ist und man mit halbherzigtin Aussagen wie „Steinofen!“ Abgewimmelt wird.