Schäfers Backstuben GmbH

Die beiden Mädels waren super freundlich. Wir haben uns Brötchen frisch belegen lassen und es war Klasse. Verstehe die Bewertung hier nicht. Ich fande es lecker und die beiden jungen Damen sehr nett. Kann es nur empfehlen. War schon in deutlich schlechteren Bäckereien frühstücken.

Willkomme in Schwälmer land,
Ich trinke mein schwarzer Kaffee ☕ mit einem kleinen Glas Leitungswasser .,( habe es mir heute gewünscht aber leider war es nicht vorhanden 😞) ansonsten war alles toppi.👍👍👍👍

Ich habe dort gefrühstückt.
Die Butter war abgelaufen, der Cappuccino verunglückt.
Nur auf mein 2 xiges Nachfragen konnte ich mein Getränke noch zum Frühstück genießen.
Von Entschuldigung o. ä. keine Spur, das fand ich schade.

Wenn man Öffnungszeiten um 5.30 Uhr hat, sollte man auch um 5.30 Uhr öffnen und nicht im langsamen Gang im Laden rum spazieren, es standen 5 Leute vor geschlossener Tür und es wurde einfach nicht aufgemacht, ich bin dann wiederum 5.45 Uhr gefahren, da war immer nochgeschlossen...War heute in der Filiale in Schwalmstadt

Beschwerde über Reservierungssystem und Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meiner Unzufriedenheit über einen Vorfall in Ihrer Bäckerei Ausdruck verleihen.

Heute Morgen waren sämtliche Tische bereits um 8 Uhr für Gäste reserviert, die erst um 9 Uhr eintreffen sollten. Dadurch war es für andere Kunden – mich eingeschlossen – unmöglich, einen Sitzplatz zu finden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort haben dabei keinerlei Hilfe angeboten oder eine Lösung gesucht.

Ein derartiges Reservierungssystem, bei dem Tische über eine Stunde lang leer bleiben, ist meiner Meinung nach völlig unangebracht – insbesondere in einer Bäckerei. So etwas habe ich bisher noch nie erlebt.

Leider haben Sie mit diesem Vorgehen einen Kunden verloren. Zudem empfand ich das Verhalten Ihrer Angestellten als unfreundlich. Auf einfache Fragen wurde mit genervtem Blick reagiert – eine Unterstützung gab es überhaupt nicht.

In Treysa gibt es andere Bäckereien, die solche Situationen kundenfreundlich und professionell lösen. Ich werde künftig dort frühstücken.

Ich hoffe, dass Sie dieses Feedback ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Mit freundlichen Grüßen