Rothes Café GmbH

Ich kombiniere einen Einkaufsbummel im Schlossparkcenter gerne mit einem Besuch bei Rothes Café. Die Atmosphäre ist hier im ersten Obergeschoss deutlich angenehmer, während bei den vielen anderen Gastronomen im Erdgeschoss eine doch recht hektische Atmosphäre herrscht. Rothes Café hat eine große Auswahl an Torten und bietet auch was für den größeren Hunger. Die Bedienung ist immer sehr freundlich und lässt keine Wünsche offen.

Auf den ersten Blick ein gemütlicher Ort zum Entspannen, gut gelegen auf der Galerie, schöne Sitzverteilung mit Rückzugsmöglichkeit. Leider ist das Sitzmobiliar zum Teil verschlissen.
Für ein Kännchen Kaffee 7,50 EUR zu verlangen, halte ich für völlig überzogen, zumal die Tische weder mit Servietten, Deko o. ä. einladend wirken. Das Personal wirkt sehr distanziert und schaut den Gast nicht einmal an. Ein Lächeln ist unbezahlbar. Eine Frage, ob es geschmeckt hat, ebenso. Das war mein zweiter und letzter Besuch. Schade.

Eine Scheibe - nicht Stück - Schokosahnetorte für 5,50€ ist mir noch nicht vorgekommen. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier auf keinen Fall. Werde als Schwerinerin kein Gast mehr werden, ebenfalls auch nicht meine Familie. Möchte aber trotzdem anmerken, dass das Servicepersonal sehr aufmerksam war.

Mein Besuch im Rothes Café war leider eine große Enttäuschung. Obwohl das Café zum Zeitpunkt meines Besuchs nahezu leer war (es saßen nur wenige Gäste dort), wurde ich weder begrüßt noch bedient. Über einen längeren Zeitraum kam niemand auf mich zu, sodass ich mich letztendlich dazu entschlossen habe, das Café wieder zu verlassen und woanders hinzugehen.
Das Personal wirkte auf mich unorganisiert, langsam und wenig kundenorientiert. Von Professionalität oder einem strukturierten Ablauf war für mich nichts zu erkennen. Insgesamt entstand der Eindruck, dass es an Organisation und Servicequalität mangelt.
Zur Qualität der Speisen und Getränke kann ich nichts sagen, da ich aufgrund der langen Wartezeit nichts bestellt habe. Allerdings hat der gesamte Eindruck wenig Vertrauen geweckt.
Besonders unangenehm fand ich den Umgangston innerhalb des Teams. Als Gast hinterlässt es keinen guten Eindruck, wenn Kolleginnen und Kollegen respektlos oder unangemessen miteinander umgehen. Gerade junge Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollten fair und respektvoll behandelt werden!
Wenn man sich die anderen Bewertungen ansieht, scheint meine Erfahrung leider kein Einzelfall zu sein. Für mich war dieser Besuch jedenfalls ein Grund, das Café wieder zu verlassen. Schade.

Leider echt enttäuschend.
Die Preise für Kaffee sind zu hoch. Torten waren ganz gut.
Aber die absolute Frechheit war das Eis!
Spagettieis war geschmolzen und an der Erdbeersoße wurde wohl zu sehr gespart, denn die war nicht rot sondern eine dünne braune Suppe 🤢 Nicht gerade appetitlich.
Haben uns schon gewundert dass dieses Cafe auf einen Samstag Nachmittag so leer ist. Aber jetzt wundert es uns nicht mehr.