Restaurant Lichtenhainer Wasserfall

Nach einer kleinen Wanderung hier eingekehrt. Lecker gegessen und etwas getrunken. Sehr nettes Personal. Preislich vollkommen okay.

Wir haben uns jeweils am Imbiss einen Kaffee und ein Stück Kuchen gegönnt. War absolut in Ordnung. Der jungen Mann am Imbiss top...sehr freundlich.

Gute Auswahl des Essens. Leider wurde die Bestellung falsch aufgenommen und selbst am Regentag gab es 15 Minuten Wartezeit für eine lauwarme Wurst und Kartoffelsalat. Zumindest wenn man draußen sitzt. Das Rauschen des Wassers war relativ laut. Die Preise sind ziemlich hoch. Freundlich waren dennoch alle :)

Wir waren lediglich im Restaurant. Das Essen war wirklich sehr lecker – dafür gibt es von uns 2 Sterne. Leider hat uns der Service den Abend jedoch ziemlich verdorben.

Zunächst kam meine Cola komplett ohne Kohlensäure. Auf meinen Hinweis, dass die Cola so nicht in Ordnung sei, wurde mir lediglich gesagt, dass sie aus dem Fass komme und es keine andere gäbe. Kurze Zeit später kam der Kellner dann mit einer Colaflasche zurück. Er nahm mein Glas, schüttete die darin enthaltene Cola auf die Straße und öffnete anschließend die Flasche direkt neben uns. Beim Öffnen spritzte etwa die Hälfte der Cola auf mich und meinen Kumpel. Sein Kommentar dazu: „Jetzt hat sie hoffentlich genug Sprutz.“

Auch der Umgang mit meinem Kumpel war leider alles andere als angemessen. Er kann aufgrund einer körperlichen Einschränkung nur einen Arm benutzen und bat deshalb um ein Steakmesser, um sein Essen besser schneiden zu können. Daraufhin nahm der Kellner kurzerhand sein eigenes, bereits benutztes Messer vom Tisch und legte es ihm auf den Teller mit den Worten, dass dies „sein Messer“ sei und er das nehmen solle.

Das Essen war zwar sehr gut, aber ein solcher Umgang mit Gästen – insbesondere die Art und Weise, wie mit einer körperlichen Einschränkung umgegangen wurde – ist für uns absolut nicht akzeptabel. Ein freundlicher und respektvoller Service hätte den Abend deutlich angenehmer gemacht.

Essen war gut und lecker. Jedoch war der Service unfreundlich und absolut unterirdisch.