Coffee Fellows - Kaffee, Bagels, Frühstück

Klein und fein – sehr angenehmer Coffee Fellows an der Raststätte. Die Bedienung war sehr nett und freundlich, der Service schnell und unkompliziert. Gerne wieder!

Total unterbesetzt, die Bestellautomaten funktionierten nicht richtig. Warteschlange mehr als 10 Personen bei einer Servicekraft.
Eisgetränke nur im Plastikbecher, auch wenn man vor Ort konsumiert hat.
Sehr laut.
Toiletten auch nicht zu empfehlen.

Enttäuschender Service für zahlende Gäste

Wir haben heute bei Coffee Fellows einen Flat White und eine Schokomilch gekauft. Leider mussten wir feststellen, dass man hier trotz eines Einkaufs im Laden zusätzlich die volle Gebühr für die Toilettenbenutzung entrichten muss.
Ich empfinde es als sehr kundenunfreundlich, wenn Gastronomie-Gäste für grundlegende Bedürfnisse extra zur Kasse gebeten werden, ohne dass eine Verrechnung oder ein kostenloser Zugang für Kunden angeboten wird. Die Sauberkeit war okay, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich unter diesen Umständen nicht. Für Reisende, die eine Pause mit Verpflegung suchen, ist dieser Ort meiner Meinung nach daher nur bedingt zu empfehlen.

Die Freundlichkeit des Personals empfand ich als ausbaufähig.

Optisch schön eingerichtet. Finito

Ice Matcha Plörre! Krank haha so eine ekelhafte ungenießbare flüssigkeit. Erdbeer püree: bin mir nicht mal sicher ob da Erdbeeren drin sind. Ausser der Farbe ähnelt da nix der frucht.
Keine ahnung aber ich glaube matcha gibts da nur in der farboption, den geschmack kann man suchen. Zusätzlich der komplett versiffte Becherrand. Schmackofatz
Espresso auch nicht zu empfehlen.

Ein absolut unterirdischer Besuch bei Coffee Fellows. Das Personal – allen voran die Dame am Tresen – glänzte mit geballter Inkompetenz, absoluter Überforderung und einer unfassbaren unfreundlichen Art gegenüber den Gästen.

Das Terminal-Bestell- und Bezahlsystem grenzt an eine Farce. Zwar spuckt der Automat freundlicherweise noch Nummern aus, doch diese werden vom Personal schlichtweg ignoriert. Die Dame verlor völlig den Überblick, vergaß die Nummern komplett und versank im selbstverschuldeten Chaos. Das Resultat: Ungelogene 40 Minuten Wartezeit für 3 Latte und einen einfachen Kaffee! (knapp 18€) Da man am Terminal gezwungen ist, direkt im Voraus zu bezahlen, ist man als Kunde gewissermaßen gefangen und kann nicht einmal frustriert den Laden verlassen.

Echt lächerlich: Nicht einmal Gäste, die lediglich Kaltgetränke aus der Selbstbedienung bezahlen wollten, wurden bedient. Zahlreiche Kunden sind am Ende verärgert und ohne Bestellung wieder abgerauscht. So ein kollektives Versagen hat mit professioneller Gastronomie rein gar nichts mehr zu tun!
Leider gibt es keine O Sterne zur Auswahl!
Mit freundlichen Grüßen, Familie Gilmer