Coffee Fellows - Kaffee, Bagels, Frühstück

Auf welchem Planeten wird ein Latte Macchiato mit heißer Milch serviert ?

Gefällt mir.......... nicht!

Service Top, Freundlichkeit top, Preise wieder flop!

War zwei mal hier und wurde super unfreundlich behandelt! Außerdem habe ich zwei mal den exakt gleichen Smoothie bestellt, der zwar sehr lecker war, aber einmal war er ganz klein und einmal groß. Nachfragen und noch eine unfreundliche Antwort kassieren hätte ich lieber lassen sollen.

Sehr unangenehme Dame, die sowohl bei der Bestellung als auch bei der Ausgabe auf völlig banale Fragen passiv-aggressiv reagiert.

Bei der Ausgabe gab sie mir einen Deckel, der offensichtlich zu klein für den Becher war. Ich bekam ihn nicht zu und sprach sie darauf an. Sie meinte zunächst nur, dass es der richtige Deckel sei. Erst als ich ausdrücklich um Hilfe bat, versuchte sie selbst, ihn draufzumachen, bekam es ebenfalls nicht hin und drückte dann einfach den Becher von außen zusammen, um den Deckel mit Gewalt draufzubekommen.

Anschließend schaute sie mich noch nach dem Motto „Na, siehst du?“ an. Einen Becher kaputtzudrücken und den Deckel mit Gewalt draufzupressen, kann ich auch selbst. Und das gezwungene „Schönen Tag“ am Ende macht den Umgang auch nicht angenehmer.

Eine halbe Stunde vor Ladenschluss (übrigens 19h, nicht 20h) war die Kaffeemaschine schon aus, dazu ein Schulterzucken.

Was soll man schreiben...einfach ein Erlebnis !
Fehler machen Verboten !!!
Junge Kollegen werden aufgrund eines Fehlers bei der Eingabe der Bestellung vor den Augen und Ohren der Kunden zur Sau gemacht. Nicht nur, dass die Chefin (oder Teamleitung) einen Seelischen Zusammenbruch erleidet, während Sie versucht die Kasse wieder in Betrieb zu nehmen, sie schiebt eigene Fehler bei der Aufnahme der Bestellung auf die eh schon verunsicherten Kollegen, da diese für eine unmögliche Arbeitsatmosphäre sorgen.

Ausdrücklich gewünscht von meiner Seite aus, Mund aufmachen und den jungen Mitarbeitern Mut zusprechen, wenn die eigene Chefin ihre "Kompetenz" nur aus den Fehlern der Mitarbeitern stärken kann.

Erlebnis vom 13.08.22 ca. 12 Uhr.