Restaurant Poseidon

Leckeres Essen und sehr freundliche Bedienung. Wir kommen jetzt regelmäßig bei euch zum Speisen.

Sehr lecker, nette Bedienung und Preis Leistung sehr gut

Vor 3 Jahren mal dort gewesen, war wohl einfach mal ein schlechter Tag,
Kommt überall mal vor. Heute mal wieder Probiert, zum Glück, das Essen war sehr lecker und genau Reichlich sowie vom Preis her auch vollkommen okay in der jetzigen Zeit. Die Bedienung war sehr Nett und hat Ihren Job sehr sehr gut gemacht. Danke für das Leckere Essen.

Wir waren zu Besuch im, wunderschönen Norden Silberstedt und haben bei Poseidon eine 150 Euro Bestellung gemacht. Soweit lief alles gut, man merkte das das Personal etwas überfordert war, dennoch war dies in Ordnung. Sie vergaßen jedoch die gegrillten Peperonis, per Rückruf boten sie uns eine doppelte Portion an. Bei abholen und des öffnen waren die Peperonis aber nicht gegrillt sondern normal reingelegt. Das Essen war gut! Ich gebe 2/3 von 5 Sternen

Am 16.11.2025 habe ich meine Bestellung in diesem Restaurant vor Ort abgeholt. Zu Hause stellte ich beim Auspacken fest, dass Gerichte enthalten waren, die ich nicht bestellt hatte, während von mir eindeutig bestellte Positionen fehlten.

Als ich den Vorfall telefonisch schilderte, hatte ich das Gefühl, dass mein Anliegen eher abgewimmelt als ernsthaft behandelt wurde. Meinem Eindruck nach wurde mir kaum zugehört, und in diesem Gespräch konnte ich keine erkennbare Service- oder Kundenorientierung wahrnehmen. Ein Entgegenkommen oder der Versuch, eine Lösung zu finden, war für mich nicht ersichtlich. Stattdessen wurde mir nach meinem Verständnis sinngemäß mitgeteilt, man habe „keine Zeit für Diskussionen“.

Der Umgangston wirkte auf mich unprofessionell, schroff und insgesamt wenig kundenorientiert. Für mich gab es weder ein echtes Zuhören noch eine Entschuldigung noch irgendeine Form von Verantwortungsübernahme. Das Gespräch wurde schließlich kommentarlos beendet.

In der Gesamtschau dieses Erlebnisses empfinde ich das Verhalten als problematisch und habe den Eindruck, dass Kundenservice hier keinen hohen Stellenwert hat. Auf Grundlage dieser persönlichen Erfahrung werde ich dort künftig nicht mehr bestellen und kann das Restaurant nicht weiterempfehlen.