Die Lohners

Für mich die besten Schokocroissants und immer eine tolle Auswahl an leckeren Teilchen!
Supernettes Personal, schönes Ambiente und Wohlfühlfaktor.
Ich lieb‘s 🥰

da passt alles, haben morgens schon früh auf, extrem freundliches Personal, leckere Brötchen. Ein wichtiger Stopp auf dem Weg zur Arbeit.

Leckeres Frühstück, guter Kaffee, sehr nettes Personal und innen gemütliches Ambiente. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die Mitarbeiterinnen sind alle sehr freundlich, die Backwaren sind lecker. Habe hier auch schon 2x eine Rettertüte von TooGoodTooGo gekauft, die jeweils ein super Preis-Leistungsverhältnis hatte. Der Kaffee ist gut (Siebträger, kein Vollautomat). Leider ist die Kuchenauswahl im Vergleich zu umliegenden Bäckereien sehr klein.

Hinweis vorab: Wir bewerten grundsätzlich nur negative Erfahrungen oder außergewöhnlich positive Leistungen. Den üblichen, zu erwartenden Service- und Qualitätsstandard betrachten wir als selbstverständlich und nicht besonders erwähnenswert.

Heute waren wir erstmals seit der Übernahme wieder in der Lohner-Filiale in Simmern. Bereits zuvor hatten wir unsere Besuche in der/den Filiale/n Bad Kreuznach eingestellt, nachdem das Frühstücksangebot geändert wurde. Seitdem empfinden wir das Preis-Leistungs-Verhältnis persönlich nicht mehr als gut.

Zusätzlich blieb bei uns ein negativer Eindruck zurück, weil damals vorhandene Frühstücks-Kaffeekarten nach unserer Erinnerung nicht mehr akzeptiert wurden. Auch eine Rücksprache mit der Geschäftsleitung in Polch führte aus unserer Sicht zu keiner zufriedenstellenden Klärung und zur Akzeptanz der Karte/n.

Vor diesem Hintergrund wirkt die heutige Nachfrage, ob wir eine Lohnerkarte möchten, auf uns eher unpassend.

Auch der heutige Besuch konnte unseren Eindruck leider nicht verbessern: Die Erdbeerschnitte erschien uns für den aufgerufenen Preis vergleichsweise klein und eher sparsam (mit 6 halben Erdbeerchen) belegt.

Irritierend war zudem die Abrechnung. Der gezahlte Betrag kam uns zunächst ungewöhnlich hoch vor. Erst nach mehrfacher Nachfrage wurde uns der Kassenbon ausgehändigt. Dabei stellte sich nach unserer Auffassung heraus, dass 3,95 € zu viel berechnet worden waren. Nach unserer Beanstandung wurde der Betrag zwar umgehend erstattet, dennoch erwarten wir bei einer einfachen Bestellung eine korrekte Abrechnung ohne zusätzliche Nachfrage.

Unser persönliches Fazit: Auch nach dem heutigen Besuch konnten wir keinen positiven Gesamteindruck gewinnen. Künftig werden wir die Filialen vermutlich nur noch dann nutzen, wenn vor Ort keine sinnvolle Alternative verfügbar ist.