Bäckerei Keim

Ich bin hier sehr gerne am Frühstücken; es schmeckt sehr gut. Die Mitarbeiter sind freundlich, aber wie heutzutage leider bei so vielen Stellen gibt es nicht genug Personal.Die Angestellten müssen backen, einräumen, ausschildern, sich um die Kunden kümmern und nebenbei auch noch reinigen. Die zweite Person kümmert sich hinten um das Geschehen.Und ich muss sagen, einige Menschen sind ... unsympathisch. Ungeduldig, pampig und behandeln das Personal herabwürdigend. Weil es ihnen nicht schnell genug geht. Steh früher auf, du bist nicht der Einzige.Ein großes Lob an die Angestellten. Danke, ihr seid meine Helden. Denn: "Ohne Mampf, kein Kampf!"

Liebe Grüße aus NRW

Ein nette Bäckerei im Sterncenter von Sindelfingen mit gute Sitzmöglichkeiten. Man kann ein Kaffee und Kuchen genießen, eine Pause vom Einkaufen machen um einen Snack zu sich nehmen oder Freunde treffen und frühstücken. Das Personal freundlich und bemüht die Kundschaft zufrieden zu stellen. Die Backwaren frisch und sehr lecker. Preis Leistung stimmt. Parkmöglichkeit genügend vorhanden. Einen Besuch wert.

Laugeneck war ziemlich trocken, hat geschmeckt wie vom vortag.
Verkäuferin aggressiv vom Ton her geht garnicht.
Der Kaffee war tatsächlich das einzig gute hier.

Salamibrötchen wär sehr trocken, beim Süßen Frühstück ist kein Kaffee dabei. Unfreundliche Kassiererin die keinen Bock ihren Job hat und langsam ist. Tische wurden erst sehr spät abgeräumt oder gar nicht

Gestern waren wir in der Keim-Bäckerei im Stern Center Sindelfingen. Leider war unser Besuch eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Als wir an die Theke kamen, stand eine Verkäuferin vorne am Tresen, hatte ein Bein auf der Ablage und unterhielt sich privat mit einer anderen Person. Wir warteten gefühlt etwa zehn Minuten darauf, bedient zu werden. Selbst als wir sie freundlich darauf aufmerksam machten, dass wir gerne etwas kaufen möchten, reagierte sie nicht. Stattdessen schaute sie uns lediglich an.

Erst als eine Kollegin aus dem hinteren Bereich nach vorne kam, wurden wir überhaupt wahrgenommen. Vor unseren Augen diskutierten die beiden Verkäuferinnen noch über uns. Dabei fiel die Aussage: „Was ist mit denen?“ Darauf antwortete die Verkäuferin, die uns zuvor ignoriert hatte: „Siehst du nicht, ich unterhalte mich hier.“

Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht im Kundenservice völlig inakzeptabel. Private Gespräche dürfen nicht wichtiger sein als wartende Kunden. Die Kollegin, die schließlich die Bedienung übernommen hat, war freundlich und hat ihren Job professionell gemacht. Das ändert jedoch nichts daran, dass der erste Eindruck und der Umgang mit uns respektlos und unprofessionell waren.

Ich hoffe, dass dieses Feedback ernst genommen wird und künftig mehr Wert auf einen respektvollen und kundenorientierten Umgang gelegt wird.