Pizza Da Seba Sindelfingen

Diese Pizzeria mit Lieferservice macht die beste Pizza die in der Umgebung geliefert wird. Original italienisch, mit sehr guten Teig und sehr guten Produkten. Sie bringt ein Stück Italien ins Haus. Das Personal freundlich. Die Lieferung dauert im Schnitt ca 40min. Die Preise sind gestiegen ( es könnte an der Pandemie liegen). 2,-€ Aufpreis pro gelieferte Ware ( nicht pro Lieferung) ist etwas heftig, meiner Meinung nach. Bei mehreren Teller sammelt sich einiges. Sonst alles ok und empfehlenswert!!!

War früher mal besser. Pizza zäh und verbrannt. Kalte Käseschnipsel hatte ich auch noch nie auf ner 4 Käse Pizza. Lieferung kostet 2,5€ - erfährt man aber erst am Ende des Bestellvorgangs wenn man sich die Rechnung näher anschaut. Lieferzeit wie angekündigt, aber unter 60 Minuten scheint nix zu gehn. Warum liegt Alufolie im Karton unter der Pizza? Damit die Pizza statt der Pappe weich wird?

Haben dort Pizza bestellt und leider war ich echt enttäuscht. Hat geschmeckt wie wenn die Pizza aufgewärmt gewesen wäre und oben drauf für die „Frische“ noch bisschen Käse drauf kam. Der Boden war labbrig und der Käse nicht gut.
Würde dort nicht mehr bestellen.

⭐️ 1 Stern – Absolute Frechheit! Nie wieder!

*das zweite Bild ist die richtige und lieblose Bestellung- Wahnsinn!!*

Ich bin wirklich stinksauer über diese Bestellung und vor allem darüber, wie mit meiner Reklamation umgegangen wurde.

Ich habe bei Pizza da Seba in Sindelfingen eine Quattro Stagioni für 20 € bestellt. Die Artischocken habe ich bei der Bestellung abgewählt. Zusätzlich habe ich für 1,50 € extra Tomaten als zusätzliche Zutat für die gesamte Pizza ausgewählt.

Und genau hier liegt das Problem: Wenn ich für eine zusätzliche Zutat bezahle, gehe ich selbstverständlich davon aus, dass diese Zutat auf der gesamten Pizza verteilt wird – und nicht nur auf zwei Stücke.

Bei der gelieferten Pizza waren die Tomaten tatsächlich gerade einmal auf zwei Stücken zu finden. Auf dem restlichen Teil der Pizza waren keine zusätzlichen Tomaten.

Das ist doch absurd: Ich zahle extra für eine zusätzliche Zutat und bekomme diese dann nur auf zwei Stücke der Pizza. Dadurch habe ich letztendlich für mehr Geld sogar weniger Belag auf meiner Pizza. Wenn ich die Artischocken gar nicht erst abgewählt hätte, wäre auf der Pizza mehr Belag gewesen – und ich hätte mir den zusätzlichen Aufpreis für die Tomaten sparen können.

Genau das regt mich so auf. Es geht nicht darum, dass ich wegen 1,50 € einen Aufstand mache. Ich habe für eine Leistung bezahlt und erwarte, dass diese Leistung auch vollständig erbracht wird.

Ich habe daraufhin angerufen und die Reaktion war für mich ehrlich gesagt der nächste Hammer. Es wurde am Telefon so getan, als wäre das überhaupt kein Problem. Keine vernünftige Entschuldigung, kein wirkliches Verständnis und kein ernsthaftes Entgegenkommen.

Stattdessen wurde mir angeboten, ein Schälchen mit den restlichen Tomaten vorbeizubringen.

Ganz ehrlich: Was soll ich mit einem Schälchen Tomaten neben meiner Pizza? Ich habe eine Pizza bestellt, auf der die bezahlte Extra-Zutat sein sollte. Ich möchte nicht anschließend selbst die Tomaten auf meiner Pizza verteilen müssen.

So geht man meiner Meinung nach einfach nicht mit Kunden um.

20 € für eine Pizza, zusätzlich 1,50 € für eine Extra-Zutat und diese dann praktisch nur auf zwei Stücke zu machen – sodass man am Ende für mehr Geld sogar weniger Belag bekommt – ist für mich absolut nicht akzeptabel.

Und dass man bei einer Reklamation dann nicht einmal vernünftig „Entschuldigung“ sagen kann, sondern die Sache herunterspielt, macht es für mich noch schlimmer.

Für mich war das definitiv die letzte Bestellung. Sehr enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert. Nie wieder!

Anstelle von 30-45 min hat die Lieferung leider ca. 90 min gebraucht. Die Pizza war dann leider nur noch lauwarm und bei einer Pizza hat man den Boden teilweise nicht mehr vom Karton abbekommen. Bei der zweiten war die Hälfte des Rands verbrannt. Das war leider komplett rausgeworfenes Geld ☹️