coffreez Frozen Coffebar Singen (Karstadt)

Schöner kleiner Laden in der Innenstadt mit vergleichsweise günstigen Preisen.

Ich hatte einen Crêpes mit Nutella und Banane und kann sagen hier bekommt man noch richtig was für sein Geld. Schön viel Füllung.

Dazu sehr zuvorkommender und herzlicher Service.

Wenn wir mal wieder in Singen sind, kommen wir gerne wieder. Empfehlenswert.

Beide Damen immer sehr nett und die Crepes schmecken
top!
Der Eiskaffee ist oberlecker. Sehr zu empfehlen. Die Frozen Getränke sind durch die Bank weg gut und werden von uns auch sehr gerne konsumiert.

Ich kann mich den anderen positiven Bewertungen nur anschließen ! So eine liebe Bedingung und die Shakes sind total lecker. Ich komme wieder !

Essen und Getränke TOP
Super Freundliche Mitarbeiter, mit Lustigen, verstehbaren Humor.
Fühle mich jedesmal sehr gut aufgehoben. Komme gerne immer wieder.
Kann ich mur Weiter empfehlen!

an Unprofessionalität und Dreistigkeit kaum zu übertreffen.
Ich habe selbst in der Gastro gearbeitet und verstehe daher sehr gut, dass Bestellungen verwechselt werden können. Das ist nicht weiter schlimm, denn Fehler wie diese kann man beheben, was jedoch nicht geht, ist den Kunden für doof zu verkaufen und seine Unverträglichkeiten nicht ernst zu nehmen.
Als meine Bestellung (ein Matcha Latte) stark nach Zimt schmeckte, fragte ich die blonde Dame am Tresen freundlich, ob sie mich vielleicht falsch verstanden habe und mir daher womöglich einen Chai zubereitet habe. Sie zeigte keinerlei Verständnis, sprach von “Geschmacksverirrungen” meinerseits und dutzte mich. Ich bat sie geduldig nochmals darum, zu verstehen, dass ich keinen Zimt vertrage und dieses Getränk wirklich stark nach Zimt schmecke. Da wurde sie lauter und erklärte mir, wie sie ihren “Matcha Chai Latte” zubereite. Die Kunden in der Schlange bekamen ihre Erklärung mit und wiesen sie auch darauf hin, dass es sich um die falsche Bestellung handle. Die Bemerkungen wurden alle ignoriert.
Helfen wollte sie mir nicht und das Problem nachvollziehen erst recht nicht.
Der Umgang mit Kunden muss schleunigst verbessert werden, sonst frage ich mich ehrlich, warum die Dame in diesem Bereich tätig ist.