Burger King Sittensen

Super Burger King.
Ordentlich, sauber, freundlich.
Gut organisiert.
Wirklich hohe Kundenanzahl und trotzdem zügig.
Das Schild an der Zufahrt ist ein wenig klein geraten.
Klar zu empfehlen.

Der perfekte halt nach einem Konzert in Hamburg. Wir haben aus Versehen eine falsche Sache bestellt, aber es wurde direkt getauscht. Super Service, sowas hat man nur noch selten!

Leider muss ich sagen, dass ich mit dem Service hier nicht zufrieden bin. Wir waren schon sehr oft hier, aber fast jedes Mal fehlt etwas in der Bestellung – mal Ketchup, mal Strohhalme, mal Servietten und sogar schon das Spielzeug für das Kind.

Es kann natürlich einmal passieren, dass etwas vergessen wird. Aber wenn man so oft hier ist und es immer wieder vorkommt, fragt man sich langsam, warum die Bestellungen nicht besser kontrolliert werden.

Wenn man vor Ort sitzt und isst, kann man natürlich noch einmal nachfragen. Aber wenn man erst im Auto merkt, dass wieder etwas fehlt, möchte man nicht extra zurückgehen. Das ist einfach ärgerlich.

Besonders schade finde ich den Umgang damit: Wenn man die fehlenden Sachen anspricht, werden sie zwar gebracht, aber oft sehr unfreundlich und genervt. Es wirkt teilweise so, als würden die Sachen einfach hingeworfen werden, statt sie dem Kunden freundlich zu geben. Ich verstehe, dass es bei vielen Kunden stressig sein kann, aber ein freundlicher Umgang sollte trotzdem möglich sein.

Fehler können passieren, aber wenn es regelmäßig vorkommt, sollte besser darauf geachtet werden, dass die Bestellungen vollständig sind. Ein bisschen mehr Aufmerksamkeit und Freundlichkeit würden hier wirklich viel verbessern.

Wie unfreundlich kann man sein?! Die Dame am Serviceschalter sollte dringend mal eine Schulung machen!

Kein Hallo, kein Bitte oder Danke … und das trotzdessen das wir die ganze Zeit über wirklich freundlich waren!

Und seit wann kann man sich die Figuren für die Kinder nicht mehr aussuchen, wofür stehen dann Zahlen darunter?

Einfach WOW … so schlechten Service haben wir schon lange nicht mehr erlebt!

Sie bereiten in der Filiale viel zu viele burger und pommes vor es waren vielleicht 10 Leute im Restaurant und es waren mindestens 20 burger fertig vorbereitet und pommes auch das Essen war sehr kalt und und alt ich empfehle diese burger King Filiale nicht wir waren schon 2 mal da beide male war es so wenn es nicht anders geht habe 2 Tipps 1. Nimmt einen burger der noch nicht vorbereitet ist (wenn ihr denkt ich mache z.b. extra Käse auf den burger bringt es nichts es ist trotzdem alt meine Vermutung ist das sie den burger nehmen und dann extra Käse drauf machen weil der war auch nicht geschmolzen) 2. Nimmt beim waren Korb oben Pfeffer und Salz gibt es 2 mal gratis. Auf dem Bild sieht man ein not Ausgangsschild wo ich mir nicht so sicher binn ob das so zugelassen ist kann sein das das erlaubt ist weiß ich aber nicht die Filiale ist ansonsten sehr schön die Toilette ist auch schön und halbwegs sauber