New York Pizza

Für mich ganz klar 5 Sterne! 🍕👏

Der New Yorker an der Konrad-Adenauer-Straße ist einfach der Hammer. Hier schmeckt man sofort, dass mit frischen Zutaten gearbeitet wird. Egal ob Pizza, Pasta, Salate oder die Soßen – alles wirkt frisch zubereitet und hat richtig viel Geschmack. Auch der Teig ist einfach klasse und macht einen riesigen Unterschied.

Man merkt, dass hier Wert auf Qualität gelegt wird. Ich war bisher jedes Mal super zufrieden und komme immer wieder gerne vorbei. Wer in Solingen richtig leckeres Essen sucht, sollte diesen Laden definitiv ausprobieren. Absolute Empfehlung!

Ich habe heute eine Margherita-Pizza bestellt. Die Pizza war offensichtlich alt und der Käse war extrem trocken – so trocken, dass er selbst nach dem Aufwärmen aussah wie Papier. So etwas zu verkaufen, ist unverschämt und hat nichts mit frischer Pizza zu tun. Außerdem ist telefonisch niemand erreichbar, obwohl ich mehrfach versucht habe anzurufen. Sehr enttäuschend – ich werde hier nicht noch einmal bestellen und möchte mein Geld zurück erstattet bekommen

Hat leider sehr stark nachgelassen..
Es ist nun häufiger vorgekommen, dass Artikel dann doch nicht mehr verfügbar waren & man vertröstet wurde mit einem "Ersatz" - auch, wenn man kein anderes Produkt wollte, weil dafür das Geld zurück bekommen würde nicht gehen..
Meine letzte Bestellung wollte ich stornieren, da ich nach mehr als 1h angerufen hatte und man mir sagte, es würde noch mindestens eine weiter dreiviertel bis Stunde dauern.. Geld habe ich leider dennoch nicht wieder erhalten & auch trz nicht mehr das Essen! Geht gar nicht!

1 Stern – Absolute Frechheit, selten so schlecht gegessen

Wir haben um 23:49 Uhr bestellt und das Essen kam erst um 01:20 Uhr an – über 1,5 Stunden später. Wenn man so lange wartet, erwartet man wenigstens halbwegs vernünftiges Essen. Stattdessen kam komplett kalter Fraß an.

Dieser sogenannte „Salat“ für 15€ ist wirklich eine Beleidigung. Ein paar halbierte Tomaten, bisschen Mais, ein paar trockene panierte Hähnchenstücke und oben drauf einfach lieblos irgendwelche Käseklumpen hingeklatscht. Das hat absolut nichts mit einem Salat zu tun. Sieht aus wie Resteverwertung und schmeckt auch so. 15 min danach hat einer von uns gebrochen…!😡

Wir haben insgesamt 100€ ausgegeben und wirklich alles war enttäuschend. Für diese Preise erwartet man Qualität – hier bekommt man eher das Gefühl, dass einfach irgendwas schnell zusammengeschmissen wird, Hauptsache kassiert.

Das Beste kommt noch: Der Fahrer kommt viel zu spät, drückt das Essen in die Hand und ist direkt wieder weg. Keine Entschuldigung, keine Erklärung, gar nichts. Service komplett gleich null – als Kunde fühlt man sich einfach nur verarscht, wir haben 2-3 mal angerufen und es wurde gesagt der Fahrer ist vor 10-15min los gefahren, aber dann sind wieder 25 min vergangen. Der Fahrer kam an Tüte war komplett durchnässt und kaputt das alles auf dem Boden tropfte… unfassbar
Trotz der schlechten Bewertungen wollten wir dem Laden eine zweite Chance geben, da beim letzen mal unser Essen roh ankam, das war das letze mal!!!

Ganz ehrlich:
• Lieferzeit komplett bodenlos
• Essen eiskalt und geschmacklich schwach
• Qualität einfach nur billig
• Preise völlig überzogen

Für so einen Laden ist selbst 1 Stern noch zu viel. Spart euch euer Geld und bestellt lieber woanders. Nie wieder.

Leider war unsere Bestellung insgesamt sehr enttäuschend.

Dass eine Bestellung am Wochenende etwas länger dauert, kann ich grundsätzlich nachvollziehen. Gerade wenn viel los ist oder Personal fehlt, kann es natürlich zu Verzögerungen kommen. Allerdings wurde bei unserer Bestellung ein Teil des Essens komplett vergessen. Wir haben direkt nach Erhalt der Bestellung Bescheid gegeben und uns wurde zugesichert, dass das fehlende Essen nachgeliefert wird.

Nach etwa einer Stunde habe ich erneut angerufen, um nachzufragen. Daraufhin wurde mir gesagt, dass es noch ungefähr 20 Minuten dauern würde. Tatsächlich kam das fehlende Essen erst nach insgesamt etwa 1,5 Stunden.

Was ich besonders enttäuschend fand: Mein Essen war zu diesem Zeitpunkt wirklich komplett kalt. Nach einer derart langen Wartezeit hätte man das Essen meiner Meinung nach problemlos noch einmal frisch zubereiten können, anstatt es kalt auszuliefern. Auch eine andere Lösung oder eine kleine Entschädigung wurde leider nicht angeboten.

Darüber hinaus hat das Essen allgemein leider nicht besonders frisch geschmeckt und konnte uns auch geschmacklich nicht überzeugen.

Ich habe Verständnis dafür, dass im laufenden Betrieb Fehler passieren können und es manchmal länger dauert. Aber wenn ein Teil der Bestellung vergessen wurde und man anschließend 1,5 Stunden darauf warten muss, sollte zumindest darauf geachtet werden, dass das Essen anschließend frisch und warm beim Kunden ankommt.

Insgesamt leider keine gute Erfahrung. Schade, denn mit etwas mehr Kommunikation und Kundenorientierung hätte man die Situation sicherlich deutlich besser lösen können.