Müller Café & Bäckerei

Super nettes Personal, super leckere Croissant und Sandwiches! Beste heiße Schokolade seit langem! Und von den Quarkbällchen möchte ich garnicht erst anfangen! Unglaublich lecker!
Immer wieder gerne.

Ich fahr manchmal früh gleich 6:30 Uhr um mir meine Brotzeit zu holen für den Tag. Werde immer sehr freundlich bedient, Brotzeit schmeckt auch frisch. Zu den Preisen: wenn ich ehrlich bin, ist das nicht anders als bei anderen Bäckern. Wie man weiß haben ja alle anheben müssen...

Wer zu deinem Kaffee einen Schuss Milch möchte, muss einfach 50 Cent Aufpreis zahlen. So etwas habe ich noch nie gesehen. Auch zum Hier-Essen sind die Preise höher. So kostet die Nussschnecke zum Mitnehmen 2,55€, isst man sie vor Ort 2,95€ - also 40 Cent Aufpreis. Der Kaffee hat dafür gut geschmeckt und das Personal war freundlich.

Kleine Café Creme mit Milch + Butterbreze = 6 Euro.

Mitarbeiter sind eine Katastophe dort. Es läuft öfters extrem laute arabische/türkische Musik. Als ich mir ein Mal nach dem Einkauf auf dem Stuhl das Schuhband binden wollte wurde ich angeschrien, dass ich dort nicht mehr sitzen dürfe, auch nicht um den Schuh neu zu binden, da das Geschäft in 15 Min schließt usw usw. Brezn sind meist gut, sofern diese nicht bereits am Nachmittg (!!) ausverkauft sind, daher gehe ich öfters dort hin.

Heute bin ich in Ihr Geschäft gekommen, um frischen Saft zu kaufen. Bereits gestern war ich aus demselben Grund bei Ihnen, und heute bin ich erneut gekommen. Leider war der Saft, den man mir gegeben hat, nicht frisch. Säfte, die im Kühlschrank aufbewahrt werden, sind im Voraus zubereitet, und es ist deutlich erkennbar, dass sie nicht frisch sind. Sowohl an der Farbe als auch am Geschmack lässt sich klar feststellen, dass der Saft alt und nicht frisch ist.

Als ich Ihrem Mitarbeiter sagte, dass ich frischen Saft haben möchte, und ihn bat, den Saft frisch aus der Maschine zuzubereiten, antwortete er, dass die Maschine bereits gereinigt worden sei und man dies nicht mehr machen könne. Wenn ein Kunde jedoch ausdrücklich frischen Saft verlangt, sollte sein Wunsch respektiert werden.

Darüber hinaus war das Verhalten Ihres Mitarbeiters völlig unangemessen. Die Art und Weise, wie er mit mir gesprochen hat, war weder höflich noch professionell. Es ist offensichtlich, dass Ihre Mitarbeiter keine ausreichende Schulung im Umgang mit Kunden haben. Es ist sehr wichtig, dass Mitarbeiter wissen, wie man korrekt mit Kunden spricht und auf deren Wünsche eingeht.

Wenn ein Kunde eindeutig erklärt, dass er frischen Saft möchte, sollte dieser frisch aus der Maschine zubereitet werden und nicht mit der Begründung abgelehnt werden, dass die Maschine bereits gereinigt wurde.

Ich hoffe, dass die Geschäftsleitung dieses Problem ernst nimmt, damit sich solche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen.