McDonald's

Wir sind auf der A 14 in Richtung Norden gefahren und wollten eine kleine Pause einlegen. Der Autohof Am Heidfuchsberg kam uns gerade Recht. Hier befindet sich eine Tankstelle und ein McDonald. Als erstes Toilettenbenutzung, untypisch 50 Cent Gebühr. Die Schranke jedenfalls war offen. Nach der Sauberkeit zu urteilen wussten wir warum.
Das Angebot entspricht dieser Fast-Food-Kette.

​Bewertung: Enttäuschende Erfahrung – Verbesserung dringend erforderlich
​Leider muss ich hier eine kritische Bewertung hinterlassen. Mein Besuch am 31.05.2026 war in vielerlei Hinsicht enttäuschend.
​Wartezeiten & Service:
Trotz unmotiviertem Personal, das den Eindruck machte, eher mit dem schnellen „Wegklicken“ der Bestellungen am Terminal beschäftigt zu sein, ließ der Service stark zu wünschen übrig. Zwischen der Bestellung um 19:05 Uhr und dem Erhalt des Essens um 19:40 Uhr vergingen 35 Minuten – für ein Schnellrestaurant ist das inakzeptabel. Zudem fühlte sich niemand für die Kasse verantwortlich, sodass man aktiv auf das Personal zugehen musste, um überhaupt beachtet zu werden.
​Qualität & Professionalität:
Die Hälfte der Bestellung war lediglich lauwarm. Bei der Bestellung von Mehrwegbechern wurden zunächst normale Becher ausgehändigt; nach einer Reklamation wurde dann lediglich ein bereits benutzter, leerer Mehrwegbecher auf das Tablett gestellt, was absolut unhygienisch ist. Eine Reklamation wurde zwar nach einiger Diskussion aufgenommen, aber der Ablauf wirkte insgesamt unstrukturiert.
​Sauberkeit & Ausstattung:
Der Zustand des Restaurants war mangelhaft: Überall lag Müll herum und die Toiletten waren in einem absolut unhygienischen Zustand. Zudem waren etwa die Hälfte der Bestellterminals defekt und es fehlten jegliche Hinweise oder Schilder zur Tischbedienung.
​Ich hoffe, dass das Management diese Punkte ernst nimmt und die internen Abläufe sowie die Sauberkeit zeitnah verbessert.

Habe mich heute über den McDonalds gewundert. Ekelhafteste Toiletten überhaupt. Den Gestank kann man nicht wiedergeben. Überschwemmung bis zum geht nicht mehr. Für diesen Mist möchten sie noch 0,50€ Eintritt haben.
Ich habe kein Problem das Geld zu bezahlen, aber nicht für sowas!!!

Man muss seit November für den Toilettengang bezahlen. Hab ich eigentlich keine Problem damit aber wenn man morgens um 10 Uhr auf die Toilette geht und die ganzen Pissoir gesperrt sind und die restlichen Toiletten total dreckig und die Toilettendeckel locker sind das man Angst hat runter zu rutschen. Ist das eine absolute Frechheit.

Leider wieder negativ aufgefallen. Am 15.06.26 gegen 14:45 Uhr über App Essen bestellt. Beim betreten des Restaurants klebte der Fußboden. Müll lag überall herum. Am Tresen war kein Personal. Die war in hinteren Bereich mit sich selbst beschäftigt. Kunden wurden ignoriert. Meine Bestellung stand auf dem Tresen und jeder hätte sie mitnehmen können. Restaurants seht selber.