Karlslust Hotel & Restaurant

Wir vergeben fünf Sterne für die Freundlichkeit, die Hilfsbereitschaft und das sehr gute Preis Leistungsverhältnis.
Frühstück und Abendessen ließen keine Wünsche offen.
Der Ausblick auf den See war einfach nur herrlich.
Das Angebot der Zimmerreinigung nur auf Wunsch, hat uns aus Gründen der Nachhaltigkeit sehr gefallen.
Wir danken dem gesamten Team für die schöne Woche am Storkower See.
Achim und Danielle S.

Schönes kleines Hotel direkt am See in ruhiger Umgebung.
Sauberkeit im Hotelzimmer und Essensraum absolut top. Auch das Personal freundlich und zuvorkommend.
Essen war auch soweit gut, mit kleinen Verbesserungsvorschlägen. Der Fisch war den einen Tag sehr zerkocht, dafür war das Schnitzel 1a und sehr sehr lecker. Was aber nicht sein darf, ist dass Getränke wie z.B. Cola ohne Kohlensäure serviert werden.
Frühstück war klein aber absolut ausreichend.

Ein kl.Geheimtip ,direkt am Storkower See. Hunde sind erlaubt. Sehr schöne Spazierwege für Hund und Mensch.Kl.Strand in der Nähe mit Zugang zum See. Personal sehr freundlich,nett ne hilfsbereit. Essen sehr gut. Frühstück als kl.Buffett gemacht ist jetzt nicht die riesen Auswahl,aber es findet sich immer was. Warme Speissen sind super im Geschmack.
Würden wiederkommen

Wer für dieses Haus einen 3-Sterne-Standard erwartet, wird aus meiner Sicht massiv enttäuscht. Dieses angebliche Hotel hat eher das Niveau einer einfachen Pension, verlangt dafür aber Preise, die in keiner Weise gerechtfertigt sind.
Besonders unangenehm war der immer wieder auftretende Kloake-Gestank im Badezimmer. Mehrmals zog ein übler Kanalgeruch durch den Raum, was den Aufenthalt erheblich beeinträchtigt hat. So etwas darf in einer Unterkunft dieser Preisklasse schlicht nicht vorkommen.
Das Frühstück war ebenfalls eine Enttäuschung. Billiger Instant-Kaffee, wenig Auswahl und keinerlei Aufmerksamkeit seitens des Personals. Die Tische wurden zwischen den Gästen nicht einmal gereinigt. Man musste teilweise an schmutzigen Plätzen sitzen und hatte den Eindruck, dass Service hier eher als lästige Pflicht betrachtet wird.
Der absolute Tiefpunkt war jedoch der Restaurantbesuch am Abend. Obwohl der Gastraum nahezu leer war, saßen wir rund zehn Minuten am Tisch, ohne dass sich jemand zuständig fühlte. Weder wurden wir bedient noch wurde uns erklärt, dass offenbar Selbstbedienung am Tresen erwartet wird. Ein kurzer Hinweis hätte vollkommen ausgereicht, stattdessen wurden wir schlicht ignoriert.
Auch das Personal hinterließ insgesamt keinen guten Eindruck. Entweder war man unhöflich und kurz angebunden oder eine Kommunikation auf Deutsch war praktisch nicht möglich. Gastfreundschaft sieht anders aus.
Der einzige nennenswerte Pluspunkt ist die schöne Lage direkt am See. Leider reicht das bei weitem nicht aus, um die zahlreichen Mängel auszugleichen. Für den aufgerufenen Preis kann ich diese Unterkunft nicht empfehlen und würde definitiv nicht wiederkommen.

Das Abendbuffet ist eine absolute Katastrophe! Auch wenn die Apartments neu und ordentlich sind, das Abendessen reißt jeden Vorteil wieder raus: Nicht genügend für alle Gäste!!! Kommt man nur 20min nach Buffetbeginn, bekommt man definitiv nur noch die Reste dessen, was die Senioren übrig gelassen haben. Schwein, Geflügel, Puddings - alles nur stark rationiert und kaum mit Auswahl. 30min nach Buffetbeginn wird auch nicht mehr gekocht - die Behälter bleiben dann einfach leer. Das Personal ist Diskussionsfreudig und weist die Gäste mit "dann müssen Sie halt früher kommen" oder mit "man erkennt doch, was Fleisch und was Fisch ist" in ihre Schranken, besonders wenn alles paniert und nichts beschriftet wurde.
Das Frühstück ist Standard, Getränke werden nicht auf die Zimmer geschrieben, die Rezeption nur sporadisch oder nur mit schlechten Deutsch-Kenntnissen besetzt.

NIE WIEDER!!! Beim nächsten Urlaub wieder All Inkl. In unserem Stamm-Resort.