Bäckerei Sailer Carré

Wie immer sehr zufrieden! Guter Kaffe, Tee und Kakao, preiswertes Frühstück und Backwaren von guter Qualität. Berliner wärmstens zu empfehlen! Sehr nettes Personal, das einem gerne den Rest der Bestellung an den Tisch bringt. Top Service! Der Crêpe ein absolutes Highlight! Frisch zubereitet egal ob mit Apfelmus, Nutella, Zimt und Zucker oder Schinken und Käse. Sehr lecker! Preis-Leistung sehr gut! Gerne wieder!

Das Mozzarella-Brötchen war leider etwas trocken und laktosefreie Milch oder Pflanzliche Alternative gab es auch nicht. Ansonsten aber ein guter Ort, um kurz einen Kaffee zu trinken und eine Shopping-Pause zu machen.

Ich möchte mich über eine Mitarbeiterin beschweren.
Eine junge Frau, kopftuchtragende Mitarbeiterin hat mich und mein Kind heute 15 Minuten lang am Tresen ignoriert, obwohl sie nicht beschäftigt war. Auf meine Nachfrage reagierte sie extrem unhöflich und ließ uns einfach stehen. So ein respektloses Verhalten schadet dem Ruf Ihrer Bäckerei massiv. Ich erwarte entsprechende Konsequenzen.

Leider muss ich eine sehr negative Erfahrung teilen. Mein Mann und ich haben mit unseren zwei Kindern Eis gekauft. Schon beim Anstehen war auffällig, dass wir als Letzte bedient wurden, obwohl mehrere Personen nach uns kamen. Die ältere Mitarbeiterin mit kurzen grauen Haaren schaute uns dabei die ganze Zeit mit abwertenden Blicken an.

Als wir schließlich saßen, ist meinem Sohn ein Missgeschick passiert: Der Tisch und Boden wurden etwas mit Eis verschmiert. Mein Mann wollte sofort selbst sauber machen und hat höflich nach Servietten gefragt. Die Antwort der Mitarbeiterin war völlig unangebracht – sie meinte, das sei nicht ihr Problem und verweigerte die Servietten. Erst eine Reinigungskraft hat uns später freundlich welche gegeben und meinte sogar, dass das Verhalten dieser Dame leider „normal“ sei.

Auf Nachfrage nach ihrem Namen verschwand die Mitarbeiterin in die Küche und entfernte sogar ihr Namensschild. Nach mehrmaligem Nachfragen nannte sie widerwillig einen Namen. Dieses Verhalten ist in keiner Weise kundenfreundlich. Ich selbst arbeite in einer Bäckerei und weiß, wie wichtig ein respektvoller Umgang ist.

Schade, dass so etwas offenbar kein Einzelfall ist – viele andere negative Bewertungen scheinen von derselben Person zu handeln. Ein solches Auftreten schadet der Bäckerei enorm, da man Kundschaft nicht auf diese Art behandelt. Wäre ich Arbeitgeber, hätte ich längst Konsequenzen gezogen.

Wir wollten zwei einfache Espresso to go. Leider darf die Bedienung keine einfache Espresso to go, sondern nur doppelte Espresso to go verkaufen. Aussage: „Politik“. Ohne Sinn. Sind dann zu einem anderen Bäcker.