Pizza Crusty

Hallo Zusammen, ich finde die Pizza geschmacklich sehr lecker. Die Lieferanten sind sehr freundlich und die Lieferzeit hat bei unseren 10 Bestellungen immer pünktlich geklappt. Gestern waren wir zu spät zuhause die Lieferung wurde angepasst und das hat sehr gut geklappt. Ein Dank an das Team Crusty.

Ich habe eine Pizza mit Putensalami bestellt, bekommen habe ich eine Pizza mit einem Belag, der für mich nach Schinken aussieht, daraufhin habe ich angerufen, um zu fragen, ob es sich um einen Fehler handelt.
Es wurde sofort gesagt, dass das 100% Salami ist (woher will die Person das wissen, ohne die Pizza zu sehen) und, dass ich mir keine Sorgen machen soll.
Daraufhin habe ich ein Bild von der Pizza gemacht unf ChatGPT es analysieren lassen, das Ergebnis: Schinken (ob Schwein, Rind oder Pute kann ich nicht beurteilen).
Also habe ich nochmal angerufen, es wurde wieder direkt gesagt, dass es sich 100% um Putensalami handelt und nicht um Schinken, es wurde am Telefon gelacht, als ich gesagt habe, dass die Person gerne vorbeikommen kann und sich die Pizza anschauen kann. Es wurde dann auch gesagt, dass Pizza Crusty es nicht nötig hätte zu lügen wegen etwa 26,- Euro.

Fazit:
ich habe mein Geld zurückbekommen, der Lieferant hat die Pizza wieder abgeholt; das muss ich als positives Ergebnis geben!

Ich habe zu keiner Zeit des Gespräches angezweifelt, dass es sich um Putenfleisch handeln kann, ich habe lediglich gesagt, dass es sich nicht um Salami handelt.
Unabhängig des Fleisches schmecken Salami und Schinken einfach unterschiedlich, hätte ich Schinkengeschmack gewollt hätte ich Schinken bestellt.

Ich finde es eine Frechheit, dass man am Telefon seine Kunden auslacht, selbst wenn es widererwartend doch Salami sein sollte, geht so ein Verhalten nicht!

Service: 0/5 Sterne, trotz Geld zurück
Lieferung: wie angegeben - etwa 45 Minuten

Um noch was positives zu berichten, die Pizzen schmecken gut (ich habe in den letzten Jahren Dutzende Male schon bei diesem Anbieter bestellt; werde es aber in Zukunft eher nicht mehr machen, aber laut eigener Aussage ist ihm das egal, es sei meine Entscheidung).

Ich habe eine Pizza mit extra Zutaten bestellt, allerdings haben mehrere bezahlte Zutaten gefehlt. Wie auf den Bildern zu sehen ist, waren weder Parmesan noch Sauce Hollandaise vorhanden, insbesondere auf einer Seite der Pizza komplett nicht.

Ich habe früher schon öfter bei dieser Pizzeria (damals noch unter einem anderen Namen) bestellt, und auch damals kam es mehrfach vor, dass Zutaten gefehlt haben. Das Problem ist also nicht neu. Genau deshalb habe ich diesmal angerufen – weil ich dem Ganzen noch einmal eine Chance geben wollte und gehofft habe, dass sich etwas verbessert hat.

Leider war das nicht der Fall. Beim ersten Anruf wurde ich direkt abgewimmelt mit der Aussage, dass alles drauf sei, und es wurde einfach aufgelegt. Beim zweiten Anruf wurde der Ton deutlich aggressiver. Mir wurde erneut gesagt, es sei alles drauf, obwohl das offensichtlich nicht stimmt. Als ich angeboten habe, Fotos als Beweis zu schicken, wurde das Gespräch immer unangenehmer.

Im Verlauf des Gesprächs fiel von mir eine unüberlegte Bemerkung, woraufhin mir gegenüber eine Drohung ausgesprochen wurde, dass man meine Adresse habe und vorbeikommen könne. Das geht absolut gar nicht.

Insgesamt war das mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einer Pizzeria gemacht habe – sowohl was die Qualität der Bestellung als auch den Umgang mit Kunden betrifft. Sehr enttäuschend.

Alles nur nicht gut 👎 Pizza sieht aus und schmeckt wie eine Pizza aus dem KÜHLREGAL. Ohne Geschmack! Die guten Bewertungen sind absolut unverständlich. Dicken Rand bestellt aber der war dünner als die Mitte. Lieferung war schnell und ok aber hilft nicht weiter. Bitte frische Pizzen zubereiten, keine aus dem Kühlregal.

Hab heute zum ersten Mal mit Freunden hier Pizza bestellt und leider direkt eine enttäuschende Erfahrung gemacht. Zum einen haben mehrere extra bestellte und bezahlte Zutaten gefehlt, was schon ärgerlich genug ist. Noch schlimmer war allerdings, dass sich in einer der Pizzen ein harter, undefinierbarer Gegenstand befand – absolut inakzeptabel. Insgesamt leider keine gute Erfahrung, daher kann ich den Laden nicht weiterempfehlen.