Fletcher Hotel Restaurant Sundern Sorpesee

Ein rundum gelungener Aufenthalt! Das gesamte Personal war ausgesprochen freundlich – von der Rezeption über die Bewirtung bis hin zum Reinigungspersonal fühlten wir uns bestens umsorgt. Besonders hervorheben möchten wir die überaus nette holländische Rezeptionistin, die uns mit ihrer herzlichen und zuvorkommenden Art vom ersten Moment an ein gutes Gefühl gegeben hat.

Auch das Essen war hervorragend und die Zimmer ließen keine Wünsche offen – sauber, gepflegt und einladend. Ein besonderes Highlight waren die hauseigene Kegelbahn und die wunderschöne Sauna, die für zusätzliche Entspannung und Abwechslung sorgten. Wir kommen gerne wieder.

Ganz selten einen so herzlichen und freundlichen Empfang erlebt. Das ganze Team vom Hotel von der Rezeption über die Theke bis zu den Kellnern am Abend sind so freundlich und strahlen eine positive Atmosphäre aus, so dass man sich als Gast sehr willkommen fühlt. Auch das Essen war sehr lecker und das Preis-Leistung Verhältnis passt. Hier fühlt man sich sehr wohl.

Wir haben uns wunderbar aufgehoben gefühlt! Als Paar mit Hund haben wir ein verlängertes Wochenende verbracht und ein standard Doppelzimmer bezogen. Für unsere Hündin standen zwei Näpfe zur Verfügung. Es gab sogar eine Kaustange. Das Zimmer war geräumig und hatte einen Kühlschrank, Fernseher, Kapselmaschine und Wasserkocher. Das Bad war mit einer Badewanne ausgestattet. Fußläufig sind viele Läden zu erreichen (u.a. Penny, Edeka) und die "Innenstadt" (in Gänsefüßchen, weil Sundern sehr klein ist). Das Hotel hat Außerdem einen Spabereich mit Sauna und Dampfsauna, Kegelbahn und Tagungsräume. Es werden Wellnessangebote von Frau Schulte im Hotel angeboten. Frau Schulte hat im Hotel Behandlungsräume und hat unsere Rücken wunderbar behandelt :). Der Aufenthalt wurde mit Frühstück gebucht (wir leben beide vegan und haben das vor Ankunft mitgeteilt). Hier möchte ich besonders hervorheben, dass sich sehr um uns bemüht wurde. Bei Frau Gerstenberg möchte ich mich an dieser Stelle im speziellen bedanken. Sie war sehr zuvorkommend, freundlich und hat unsere Essenwünsche kompetent umgesetzt. Für unser Frühstück haben wir vegane Käse, Wust und Aufstrichalternativen bekommen, sowie Hafer und Sojamilch. Das Frühstücksbuffet besteht neben verschiedenen Brötchen und Brotarten aus Käse, Wurst, frischen Eiern, Rührei und Würstchen, english Breakfast, verschiedenen Küchlein und Waffeln, verschiedene Marmeladen und einer Müslistation mit verschiedenen Jogurthsorten auch aus frischem Obst (teilweise geschnitten, teilweise im Ganzen) und verschiedenen Säften. Ebenso haben wir uns für einen Ausflugstag Lunchpakete packen lassen. Zum Hotel gehört ein Restaurant, bei dem man á la carte bestellen kann. Da dies keine vegane Alternativen hatte und ich ein Geburtstagsabendessen für einen Mann geplant hatte, hat auch hier die Frau Gerstenberg das Ruder in die Hand genommen und die Küchenchefin zurate gezogen. So hatten wir ein wundervoll leckeres drei Gänge Menü ohne Abstriche.
Alles in Allem waren wir sehr zufrieden bis auf eine Sache, die mir negativ aufgefallen ist. Sowohl in den Zimmern, als auch im Wellnessbereich gibt es Einweg Pappbecher. Das im Wellnessbereich kein Glas stehen darf leuchtet mir ein, aber andere Hotels haben auch entsprechende Möglichkeiten, sicher und Nachhaltig Gläser bereitzustellen (dicke Kunststoffgläser, die gespült werden können). Auf dem Zimmer hätte ich mir Kaffeetassen und Wassergläser gewünscht. So hatte man diesen benutzen Pappbecher, der nach 1x benutzen im Müll landet.
Zu der Parkplatzsituation lässt sich sagen, dass das Hotel über eigene Parkplätze verfügt. An den Wochenendtagen können Autos auch kostenfrei auf dem Rathausplatz stehen.

Alles so lala.... Zimmer ohne Klima mit Blick ins Zentrum und mit in die Jahre gekommenes Interieur. Alles was draußen geschieht, kommt ungefiltert als Lärm ins Zimmer. Frühstück ist OK. Alles da, was man benötigt. Nichts außergewöhnliches. Beim CheckInn Null Infos über das Haus erhalten. Keine Wellness vorhanden. Und das wesentlich Schlimmste ist, dass der Sorpesee mit als 10 Minuten mit dem Auto entfernt ist.

Als wir Nachmittags Einchecken wollten, war kein Zimmerschlüssel für uns bereitgelegt. Es wurde nach dem Zimmerschlüssel gesucht, aber nicht gefunden. Nach einer Weile gab man uns den Ersatzschlüssel. Die Rezeptionistin hatte in ihren Computer geschaut ob wir mit oder ohne Frühstück gebucht hatten und ob das Zimmer schon bezahlt ist. Beides konnte Sie nicht finden. Dazu sage ich nur super Vorbereitung obwohl wir schon zwei Wochen vorher gebucht hatten. Wir hatten mit Frühstück gebucht und auch schon bezahlt. Zu Hotel gab es gar keine Info, auch nicht das die Tür vom Hotel am späten Abend zu ist. So kam es das wir am späten Abend vor verschlossener Türe standen und nicht wussten wie wir rein kommen sollten. Die beiden Klingeln draußen funktionieren anscheinend auch nicht da auch hier keiner zu erreichen war. Zum Glück hing draußen eine Notruf Nummer wo uns der Mann am Telefon helfen konnte. Das Frühstück war sehr überschaubar und die Qualität der Speisen könnte besser sein. Einen Abend hatten wir im Hotel gegessen, und auch hier ist die Qualität vom Essen eher schlecht. Wir hatten einen Abend vorher in einer Imbissbude gegessen, da war das Essen besser. Die Betten waren schon sehr durchgelegen. Die Teppiche im Hotel waren teilweise mit Flecken und dreckig und es könnten mal einige Dinge erneuert werden. Beim Check-out ist es auch egal ob es dem Gast gefallen hat oder nicht, gefragt wurden wir nicht. Ich habe der Dame beim Check-out gesagt das die Informationen bim Check-in sehr dürftig sind und wir einen Abend nicht wussten wie wir ins Hotel kommen sollten und wie für uns der Aufenthalt war. Sie hatte wenig Interesse daran wie unser Aufenthalt war.