Pizza Napoli

Das Essen ist immer lecker und die Belegschaft ist super freundlich. Die Pizzen sind gut. Ich hatte heute das erste Mal den Crispy Chickenburger und ich muss sagen, der war sehr gut 👍🏼 Nur etwas scharf im Abgang. Die Bestellung über das Internet als Gast hat super funktioniert. Wir konnten unser Essen innerhalb von 20 Minuten abholen. Und weil einfach alles passte, gibt es 5 Sterne. Weiter so 😊

Ich bin aus Essen nordrhein-Westfalen
Zum ersten Mal hier in Tarp Das Essen die Pizzen waren sehr lecker. Ich werde immer gerne, wenn ich hier Urlaub mache bei Pizza Napoli Pizza bestellen

Wir bestellen oft und eigentlich gerne aber heute hatte ich einen Holländer Teller und das war wirklich eine Katastrophe..überhaupt nicht lecker ..
Dafür waren sie heute super schnell mit der Lieferung.
Meine Empfehlung: Pizzabrötchen 🙏🏻😍

Wir haben hier wirklich immer gern bestellt und waren lange zufrieden. Leider hat sich die Qualität in den letzten Monaten spürbar verschlechtert, während die Preise deutlich angezogen haben.

Die Pizza kommt inzwischen häufiger nur noch lauwarm an, wirkt insgesamt sehr trocken und geschmacklich nicht mehr auf dem Niveau von früher. Gleichzeitig sind die Preise weiter gestiegen. Von der Mehrwertsteuersenkung merkt man als Kunde leider nichts, eher im Gegenteil.

Was zusätzlich enttäuscht, sind die mittlerweile 3 Euro Liefergebühr selbst für Bestellungen im direkten Umkreis des Restaurants. Wir sprechen hier von rund drei Kilometern Entfernung. Das fühlt sich einfach unverhältnismäßig an.

Auch die Wartezeiten sind inzwischen deutlich länger geworden. Teilweise warten wir bis zu einer Stunde auf unsere Bestellung, obwohl wir in unmittelbarer Nähe wohnen.

Schade, wir haben wirklich gern dort bestellt. Vielleicht wird wieder mehr Wert auf Qualität, faire Preise und zuverlässige Lieferzeiten gelegt, dann würden wir uns freuen, wieder öfter zu bestellen.

Ich schreibe diese Rezension mit großer Enttäuschung. Eigentlich bin ich ein verständnisvoller Mensch und weiß, dass in der Gastronomie Fehler passieren können das ist menschlich. Aber die Art der Kommunikation an meinem Geburtstag, an dem wir mit der Familie das Fasten brechen wollten, war absolut inakzeptabel.
Was passiert ist: Die erste Lieferung kam verspätet und beide Pizzen schmeckten ungenießbar nach Diesel.Nach der Reklamation wurde uns versprochen, dass der Ersatz in 30 Min. da sei. Nach 60 Min. Warten erfuhren wir auf Nachfrage, dass die Pizzen noch nicht mal im Ofen waren Die zweite Lieferung (Party-Pizza) kam nach insgesamt 2 Stunden eigentlichen Lieferzeit an und schmeckten erneut nach Diesel.Beim letzten Anruf hieß es nur, die Küche sei jetzt zu. Ich musste persönlich hinfahren, um mein Geld zurückzubekommen.
Mein Hauptkritikpunkt:
Hätte man von Anfang an offen kommuniziert und zu den Fehlern gestanden ("Wir schaffen es heute nicht" oder "Es gibt ein technisches Problem"), hätte ich volles Verständnis gehabt. Ich hätte mich rechtzeitig um eine Alternative für meine Gäste kümmern können. So haben wir 2 Stunden gewartet und gehofft, während meine Gäste am Ende hungrig nach Hause gehen mussten.
Ein besonderer Abend wurde durch diese mangelnde Transparenz komplett zerstört. Sehr schade und absolut keine Empfehlung.