IKEA Restaurant München-Brunnthal

Waren heute um ca 13:30 hier im Restaurant zum Mittagessen. Natürlich eine längere Wartezeit durch den hohen Andrang, jedoch war der Mitarbeiter an der Ausgabe zu jedem Kunden und uns, äußerst freundlich und hatte immer ein Lächeln auf dem Gesicht. Das sieht man sehr selten (besonders unter Stress) und sollte daher gelobt werden.

Wir haben uns sehr auf das neue Restaurant gefreut, bei Ikea haben wir Neuerungen immer mit etwas Positivem verbunden. Ich hätte nicht gedacht, dass man etwas für mein Empfinden so an die Wand fahren kann.
Die Einrichtung wirkt abgestellt, als ob es kein Konzept gäbe, ungemütlich, nicht einladend. Der Ausgabebereich hat den Charme eines Gepäckterminals und man verlässt sich wohl drauf, dass die Kundschaft das neue System auf Anhieb durchschaut, als wir dort waren gab es keine grundlegende Beschreibung oder Information. Wie das Ganze mit ein paar Bestellterminals und einer einzigen Kasse funktionieren soll hat sich mir nicht erschlossen, es war gerade kaum etwas los.
Ikea war immer Einkaufen und ein Besuch im Restaurant, jetzt nicht mehr.
Das Angebot wurde so kategorisch zusammengestrichen, dass von Auswahl nicht mehr die Rede sein kann.
Ich habe einen Kaffee getrunken um nicht gleich kehrt zu machen und weil ich eine Pause brauchte.
Den einen Stern für Speisen und Getränke habe ich vergeben, weil es noch Köttbullar und Daim Torte gibt.

VEGAN? - nach dem Umbau
es gibt so viele vegan lebende Menschen die gerne bei Ikea essen. Durch die Bestellterminal ist eine vegane Option der Plantbulla nicht mehr möglich. Kartoffelbrei + Rahmsosse ist mit Milch.
Wenn man an der Kasse bestellt, kann man zwar etwas anmerken, aber es kann nur umgesetzt werden, wenn wenig los ist. Dazu muss in der Küche Bescheid gegeben werden. Es wäre so einfach am Bestellterminal einfach "Plantbullar - Beilagen vegan" als Bestelloption zu integrieten. ob das Pommes, Kartoffeln oder Mischbohnen sind, ist den allermeisten vegan lebenden Menschen egal.

Ich möchte keine schlechte Bewertung geben, aber ich weiß, nicht wie man sonst an die relevante Stelle herantreten kann.
Positiv finde ich den Kaffee mit Hafermilch. Schön wäre wenn die heiße Schokolade auch noch vegan wäre.
Und falls ich an den Bestellterminals etwas diesbezüglich ändert, wird es auch wieder eine 5-Sterne Bewertung geben!

Das neue System empfinden wir als keine Verbesserung. Wir haben unserem Essen beim Kalt werden zusehen können.
Eine Kasse, und jede Menge „schneller Besteller“-Automaten die zum Teil übrigens defekt waren?
Gottseidank war es nur ein Dienstag Nachmittag. Ich möchte nicht wissen was hier am Samstag los ist.
Nochmal? Ich weiss nicht. Ist nicht mehr auf unserer Liste. Wir sind bisher immer gerne gekommen, aber jetzt nicht mehr.

Restaurant nach der Renovierung Klinikatmosphäre und Chaos an den Schlangen. Das ist ja mal gründlich schief gegangen. Statt die (tatsächlich schlechte) Kassenlogistik zu verbessern wurde auf kiosk Bestellung mit Abholung umgestellt. Da geht aber weder der gratis Family Kaffee noch sind alle Optionen vorhanden. Zb nur eine Sorte Marmelade. Tw nicht die herzhaftem Optionen wie das vegane Frühstück. Dann soll das ganze von Mitarbeitern zusammengestellt werden und man holt es ab. Wo ist denn da die Personal und Zeitersparnis? Kaum ein Kunde versteht es und alleine schon wegen des Kaffees stellen sich dann alle an der einzigen überforderten Kasse an. Die Möblierung ist auch daneben Gegangen. Gemütlich ist anders. Bahnhofshallenatmosphäre und die Kaffemaschinen sind weiterhin völlig überlastet. Und es war erst 9.45. leider nix.