Burger King Telgte

Essen ist sehr lecker, wie eigentlich immer. Ich finde es nur sehr schade, dass der Laden umgebaut wurde, ohne einen Coca-Cola Freestyle Automaten aufzustellen. Dieser hat mir die ganze Zeit gefehlt

Es wurde umgebaut und es sieht alles moderner aus als vorher. Leider sind die Wartezeit unverhältnismäßig lang. Das Personal ist nett, aber an den Wartezeiten sollte noch gearbeitet werden.

Burger King halt, aber kontrolliert hier direkt vor Ort, ob alles da ist. In den letzten 3 Jahren zweimal da gewesen und zweimal was vergessen worden. Soßen grundsätzlich und heute fehlten beim Essen zuhause die Chili Cheesenuggets. Zudem ist die Eismaschine häufig "defekt".

Hätte ich lieber mal vorher die schlechten Bewertungen gelesen, dann hätte ich 20 Minuten meines Lebens nicht für ein einfaches Vanille Eis verbraucht. Der Laden braucht 20 Min für ein Eis. Viele Kunden am 25.5.26 beschwerten sich aufgrund fehlendem Essen in ihrer Bestellung als ich wartete. Generell wirkte der Service überfodert mit den Kunden. Teilweise stehen 2 bis 3 Mitarbeiter an einer Bestellung. Dann dauert das natürlich sehr sehr lange. Vllt sollte man innerhalb des Serviceteams schauen ob die Abläufe effinzienter gestaltet werden können, so das Kunden mit kleinen Bestelungen schneller bedient werden und die anderen Bestellungen trotzdem erledigt werden. Aber 3 Leute an einer Bestellung und keiner geht mal an die Kasse wenn man dort bezahlen möchte ist schlecht.

Heute, 22 Uhr, Bon 174. 18 Minuten Wartezeit für 4 kleine Burger und 3 Pommes. Alle Burger kalt, in den Pommes zwei Haare. Ich habe den Mitarbeiter direkt auf alles angesprochen: die ewige Wartezeit, das kalte Essen und das Haar habe ich ihm sogar gezeigt. Reaktion: ein teilnahmsloser Blick. Keine Entschuldigung, kein Ersatz, nichts.

Dazu passt das Gesamtbild: die Mülleimer im Laden waren übergequollen. Mit Hygienestandards hat das nichts mehr zu tun und mit Fast Food erst recht nicht. So sieht keine Filiale aus, in die man zurückkommt.