Bäckerei Frick GmbH & Co. KG

Ich bin heute nach meinem Kaufland-Einkauf an der Theke stehen geblieben und habe mich spontan entschlossen 8 Stücke Kuchen mit zu nehmen.
Ich wurde von einer wirklich netten höflichen sympathischen Verkäuferin bedient.
Sie packte die Stücke perfekt ein sodass sie den Weg nach Hause bestens überstanden haben. Ich habe mich nicht wie bei einer „Abfertigung“ gefühlt. Die Verkäuferin hat direkt mit Augenkontakt mit mir kommuniziert.
Sowas erlebt man sehr selten in letzter Zeit.
Das einzige war, dass ich es schade fand dass über den Kuchen Stücken leider keine Preisschilder waren wodrauf auch ersichtlich gewesen wäre welchen Kuchen ich mir ausgesucht habe. Lag evtl an der frühen Uhrzeit 08:00 Uhr,dass das noch nicht erledigt war.

Ich werde auf jeden Fall wieder kommen.

Gute Auswahl und Brot und Brötchen schmecken. Kuchen z.B der Marmorkuchen mit Smarties wird immer noch verlangt zum Geburtstag obwohl inzwischen 15.😉 Er gehört auf den Tisch.
Verkäuferinnen sind fast alle nett und freundlich.
Ausnahmen gibts überall. Auf Fragen oder einen Hinweis Belehrungen brauche ich nicht, aber was solls.🤷

Ich kann diese Bäckerei nur wärmstens empfehlen! Seitdem ich regelmäßig dort einkaufe, hat sich mein Brotgeschmack enorm verbessert. Das Brot ist immer frisch, knusprig und von höchster Qualität. Die Vielfalt des Sortiments machen jeden Besuch zu einem Genuss-Erlebnis. Es stimmt, dass die Mitarbeiter manchmal überfordert wirken, wenn man spezielle Wünsche wie eine bestimmte Stärke beim geschnittenen Brot hat. Doch angesichts der hervorragenden Qualität des Brotes nehme ich das gerne in Kauf. Wer erstklassiges Brot schätzt, sollte unbedingt zu Frick.

Ich habe des öfteren aus der Bäckerei was mitgenommen nach dem Einkaufen.
Vieles ist ganz ok, anderes geht so.

Heute bin ich vorbeigelaufen und habe die Granatsplitter in der Auslage gesehen. Dunkle Schokolade und Vollmilchschokolade gab's als Auswahl. Hab letztendlich beide genommen. Die Verkäuferin war sehr nett.

Zuhause angekommen, habe ich den mit der dunklen Schokolade genommen, genüsslich reingebissen, und dann kam die Enttäuschung. Der ist ganz anders als die "richtigen" Granatsplitter. Irgend ein Kuchenteig drin und oben drauf grünlich gefärbt. (Hat man durch die Schokoglasur nicht gesehen) Unten war dann ein Keks als Boden, mit einer Marmelade. 😔

Kann man machen, muss man aber nicht. Für mich war es eine Enttäuschung und werde ich nicht mehr kaufen.

Ich war jetzt mehrfach bei dieser Bäckerei und leider jedes Mal enttäuscht – vor allem vom Umgangston der älteren Verkäuferinnen. Heute habe ich lediglich gefragt, ob ein belegtes Brot vegetarisch ist, woraufhin ich ziemlich unfreundlich und herablassend die Antwort bekam: "Caprese ist immer Tomate und Mozzarella." Als ich meinte, dass es ja sein könnte, dass noch etwas anderes dabei ist, wurde ich erneut schroff belehrt. So geht man nicht mit Kunden um.

Das war leider kein Einzelfall – ich wurde dort schon mehrfach unfreundlich behandelt, weswegen ich den Laden mied. Einmal war ich etwa 15 Minuten vor Ladenschluss dort und bekam zu hören, dass ich beim nächsten Mal früher kommen solle, weil gleich geschlossen wird. Auch das fand ich völlig unangebracht. Es ist der Job, bis zum Ende freundlich zu bedienen – nicht nur bis fünf Minuten vor Schluss.

Ich werde dort definitiv nicht mehr einkaufen und auch eine Beschwerde einreichen. Es kann nicht sein, dass Kundschaft so behandelt wird. Offenbar hat das Personal dort keine Schulung in Kundenfreundlichkeit erhalten – sehr enttäuschend.