McDonald's

Langsam wird hier große geschrieben und die Mitarbeiter verstehen einen teilweise kaum da die nötigen Sprachkenntnisse fehlen.

Wir dachten uns an einem Samstag wir holen uns vor unserem Termin noch etwas zum Frühstück aber leider haben wir 15 Minuten vor Frühstückende (10:15) kein Frühstück mehr bekommen und haben uns somit etwas anderes zum mitnehmen bestellt.

Wir haben am Terminal bestellt und bereits bezahlt, mussten dann für 4 Burger über 1 Stunde warten obwohl es so gut wie leer war, das Personal war sichtlich überfordert da es mit der Sprache am Kunden sowie beim lesen und verstehen mächtig Probleme gab.
Dafür sind wir noch zu spät zu unserem Termin gekommen, hätten wir nicht bereits bezahlt wären wir einfach wieder gegangen und hätten woanders gegessen.

Bei der Bestellung wurden einige Dinge vergessen. In der Eile haben wir nicht nachgeschaut aber es war auch nicht das erste Mal das etwas vergessen wurde. Heute war es der Mc Rib sowie 2 Cheeseburger. Find Ich persönlich nicht in Ordnung. Schade eigentlich.

Der schlechteste Mc Donalds jemals! Wir haben EINE STUNDE! auf unser Essen gewartet, obwohl der Laden so gut wie leer war und 7 Mitarbeiter in der Küche standen.
Kunden die nach uns kamen und ähnlich große Bestellungen hatten, haben ihr Essen sogar eher bekommen. Ein Kunde wurde 30 Minuten an der Kasse nicht beachtet, obwohl sie ihn anscheinend gesehen haben. Nie wieder!

Eine sehr, sehr unangenehme und ehrlich gesagt erschütternde Erfahrung.

Am schlimmsten war es, mitanzusehen und mitanzuhören, wie die Managerin – soweit ich annehme eine junge blonde Frau – in die Hände klatschte, als würde sie ein Kind rufen, und einem Mitarbeiter mit dunkler Hautfarbe „Hallooooo, Cheeseburgeeeeer??“ zurief. Unabhängig davon, wie es gemeint war, wirkte das auf mich zutiefst respektlos, herabwürdigend und völlig unangebracht. Es war äußerst unangenehm, das mitanzusehen.

Der Service war leider kein bisschen besser. Für ein einziges Menü mussten wir unangemessen lange warten – und das bei McDonald’s, einer Restaurantkette, die gerade für ihren schnellen Service bekannt ist, daher auch der Begriff „Fast Food“. Als die Bestellung schließlich ankam, war sie auch noch unvollständig, und das Rindfleisch-Patty wäre vermutlich wärmer gewesen, wenn man es einfach in die Sonne gelegt hätte, als so, wie es direkt aus der Küche serviert wurde.

Ich bin beruflich in ganz Deutschland unterwegs und habe schon unzählige McDonald’s-Filialen besucht. Ohne zu übertreiben: Das war mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich bisher in einer McDonald’s-Filiale gemacht habe.

Sollte drei Sticker bekommen habe aber nur einen bekommen. Leider war eine Kommunikation auf deutsch kaum möglich. Daher konnte das Problem nicht gelöst werden. Das Restaurant war von der Sauberkeit unter aller Sau gewesen, Boden, Toilette und Tische waren stark verschmutzt gewesen. Habe mit meinen eigenen Feuchttücher sauber gemacht.