Bergsee Restaurant am Titisee

Wir können das Bergsee Restaurant wärmstens empfehlen und legen jedem ans Herz, bei einem Besuch unbedingt einen Stopp dort einzulegen.

Die Portionen sind mehr als ausreichend, hungrig geht hier definitiv niemand nach Hause. Das Essen ist ein absoluter Traum – jeder Bissen ein Genuss.

Der Service war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend, und das Essen wurde schnell serviert – ohne lange Wartezeiten.

Restaurant mit Seeblick, Salate sind vielfältig und frisch und lohnen sich wirklich zu bestellen, andere Speisen und Beilagen scheinen Convenience zu sein und trotzdem lecker. Alles bei gleichbleibender Qualität. Die Speisen kommen sehr schnell auf den Tisch, sind mehr als reichlich und schmecken gut. Die Bedienung ist außerordentlich serviceorientiert, Touristen aus aller Herren Länder gewöhnt immer freundlich und aufmerksam.
Die Preise siehe beigefügten Karten.
Wir kommen gerne und sind öfters für einen kleinen Ausflug hier .

Alles in allem war ich zufrieden. Der Service stimmte, aber es war zu dem Zeitpunkt auch nicht so viel los. Das Essen kam relativ schnell und ich hatte daran nichts aussetzen, war aber kein Highlight. Leider konnte man zu dem Zeitpunkt (war abends) nicht auf der Terrasse sitzen.

Gestern haben mein Partner und ich einen wunderschönen Tag verbracht. Es war unser erster Besuch in Deutschland. Wir sind gemeinsam im Schwarzwald wandern gegangen und haben den Tag mit einem Abendessen in diesem Restaurant mit herrlichem Seeblick ausklingen lassen. Eigentlich hätte es ein perfekter Tag sein können – leider wurde der Abschluss durch eine unangenehme Erfahrung überschattet.

Als wir am Eingang auf einen Tisch warteten, wurde die Gruppe vor uns von einem Mitarbeiter zu ihrem Platz begleitet. Uns hingegen sagte man lediglich, wir sollten selbst einen freien Tisch suchen. Das fanden wir etwas merkwürdig, haben uns aber zunächst nichts dabei gedacht.

Die Kellnerin, die uns bediente, war sehr freundlich und brachte uns sogar eine englische Speisekarte. Nach der Wanderung hatten wir großen Hunger, und sowohl der Salat als auch die Schweinshaxe waren wirklich sehr lecker. Dem kann ich nur zustimmen. Allerdings kann ich – wie bereits andere Gäste – die Schwarzwälder Kirschtorte nicht empfehlen.

Die eigentliche Enttäuschung kam erst beim Verlassen des Restaurants.

Wir bemerkten, dass wir unsere Mütze vergessen hatten, und fragten einen Kellner am Eingang danach. Zu diesem Zeitpunkt warteten viele Gäste auf einen Tisch, und er war offensichtlich sehr beschäftigt. Er antwortete mir schnell auf Deutsch und in einem ziemlich unfreundlichen Ton. Da ich kein Deutsch spreche, konnte ich ihn jedoch überhaupt nicht verstehen.

Daraufhin fragte ich die Kellnerin, die uns zuvor bedient hatte. Sie sprach noch einmal mit ihrem Kollegen und erklärte mir anschließend auf Englisch, dass ich an einer bestimmten Stelle warten solle.

Ein paar Minuten später brachte der Kellner die Mütze zurück und sagte in einem verärgerten Ton: „Ich habe Ihnen doch gesagt, dass Sie hier warten sollen.“ Ich antwortete ruhig, dass er viel zu schnell gesprochen habe und ich ihn deshalb nicht verstehen konnte. Seine Reaktion war jedoch ein Blick voller Ärger und Verachtung, der mir deutlich das Gefühl gab, ich solle einfach möglichst schnell verschwinden.

Selbst heute Morgen beschäftigt mich diese Begegnung noch.

Ich war ehrlich gesagt schockiert. Ich hätte nicht erwartet, dass ein Mitarbeiter im Service einem ausländischen Gast mit einer solchen Haltung begegnet. Ich weiß nicht, ob es an der Sprachbarriere, an kulturellen Missverständnissen oder an etwas anderem lag. Darüber möchte ich nicht spekulieren. Aber der Umgangston war respektlos und hat mich tief enttäuscht.

Der Titisee ist wunderschön, das Essen war gut – doch diese Erfahrung hat den ansonsten perfekten Tag überschattet. Deshalb glaube ich nicht, dass ich noch einmal zurückkommen werde.

⭐☆☆☆☆

Heute waren meine Frau und ich zum Mittagessen hier. Wir bestellten zwei Salate sowie zweimal ein halbes Brathähnchen mit Pommes frites.

Leider muss ich sagen, dass ich schon lange kein so schlechtes Mittagessen mehr gegessen habe. Die Pommes waren ungesalzen, gummiartig und zudem nicht richtig frittiert. Das Hähnchen war extrem trocken und machte den Eindruck, als wäre es bereits lange vorher zubereitet und anschließend nur noch aufgewärmt worden.

Das erste Warnsignal kam bereits beim Betreten des Restaurants. Im gesamten Gastraum lag ein deutlicher Küchengeruch in der Luft. Statt einer angenehmen Restaurantatmosphäre hatte man eher das Gefühl, direkt in der Küche zu sitzen. Ehrlich gesagt hatte ich in diesem Moment bereits Zweifel, was uns kulinarisch erwarten würde.

Während des gesamten Mittagessens fanden zudem Bau- bzw. Handwerksarbeiten statt. Ständiges Bohren und Hämmern über den Köpfen der Gäste trug sicherlich nicht zu einer entspannten Atmosphäre bei.

Der Service war leider ebenso enttäuschend wie die Küche. Ein Mitarbeiter lief zwar an unserem Tisch vorbei, kam jedoch kein einziges Mal auf die Idee zu fragen, ob alles in Ordnung sei oder ob uns das Essen schmecke. Hätte man gefragt, hätten wir unsere Kritik gerne direkt vor Ort geäußert.

Unser Fazit: Unterdurchschnittliches Essen, ein Service ohne erkennbares Interesse am Gast und eine Atmosphäre, die durch Küchengerüche und Baulärm zusätzlich beeinträchtigt wurde.

Würden wir dieses Restaurant weiterempfehlen? Ganz klar: Nein. Im Gegenteil – wir werden künftig einen großen Bogen darum machen.