Pizza Bozz Tönisvorst

Ich bestelle sehr gerne bei Pizza Boss! Mein Favorit ist der Salat Miami – absolut lecker und wirklich empfehlenswert. Die Kinder lieben besonders die gefüllten Pizzabrötchen. Das Team ist immer freundlich und geht auf Sonderwünsche ein. Bestellen wir definitiv immer wieder!

Hier ist eine deutlich schärfere, aber immer noch nachvollziehbare Bewertung, die deinen Ärger gut rüberbringt:

Wir haben um 21:56 Uhr zwei Pizzen bestellt und die Bestellung wurde ganz normal bestätigt. Danach haben wir fast eine Stunde gewartet – nur um dann um 22:43 Uhr eine Stornierung zu bekommen. Ohne jede Erklärung. Ohne Anruf. Einfach nichts.

So ein Umgang mit Kunden ist absolut respektlos. Man lässt Leute warten, gibt ihnen das Gefühl, dass das Essen unterwegs ist, und dann wird die Bestellung kommentarlos gecancelt. Telefonisch war natürlich auch niemand erreichbar – also komplett im Stich gelassen.

Am Ende mussten wir hungrig noch woanders bestellen und wieder von vorne anfangen. Das ist einfach nur unprofessionell und enttäuschend.

Nie wieder. Absolut nicht zu empfehlen.

Die Bestellung konnten wir schnell abholen und die Pizzen waren auch in Ordnung.

Allerdings ist da eine derartige Lautstärke weil da so viele Kinder teilweise nur in Pampers und barfuß rumlaufen das man sein eigenes Wort nicht versteht.
Das stellt das ganze Ambiente in ein negatives Licht und lässt mich fragen wie / was da läuft wenn Kinder/ Babys so da rumlaufen und was das fürs Essen bedeutet….

Mein Vater bestellt hier seit längerer Zeit regelmäßig telefonisch, was bisher stets problemlos möglich war. Umso enttäuschender war es, dass es diesen Sonntag plötzlich nicht mehr akzeptiert wurde.

Auf unsere Nachfrage per E-Mail erhielten wir lediglich die Auskunft, dass er nicht mit unterdrückter Nummer anrufen solle oder alternativ online bestellen müsse. Dabei wurde weder Rücksicht auf sein hohes Alter noch auf seine persönliche Situation genommen, und es wurde keine hilfreiche oder kundenorientierte Lösung angeboten.

Es ist sehr bedauerlich, dass ein 88-jähriger Stammkunde aufgrund mangelnder Flexibilität so lange ohne Unterstützung blieb, bis wir schließlich in einem anderen Lokal für ihn bestellen konnten. Ein verständnisvollerer und respektvollerer Umgang mit langjährigen Kunden wäre hier sehr wünschenswert.

Ob wir hier noch mal bestellen könne wir noch nicht absehen.

Wir haben bei Pizza Bozz jahrelang regelmäßig bestellt und waren lange Zeit zufrieden.
Umso enttäuschender war die Erfahrung, die letztendlich dazu geführt hat, dass wir dort nie mehr bestellt haben.

Ich hatte einen Thunfisch-Salat bestellt, der eindeutig verdorben war. Der Geruch und Geschmack waren so unangenehm und eklig, dass er absolut ungenießbar war.

Als ich dort angerufen habe, wurde mein Anliegen jedoch überhaupt nicht ernst genommen. Statt Verständnis kam nur die Aussage, dass das „nicht sein kann“. Eine Lösung wurde nicht angeboten, im Gegenteil: Ich sollte den Salat selbst vorbeibringen, wenn ich etwas geklärt haben möchte.

Das hat für mich nichts mit Kundenservice zu tun. Wenn ein Gericht offensichtlich nicht in Ordnung ist, erwarte ich zumindest Entgegenkommen –
z. B. Abholung oder Erstattung. Beides wurde abgelehnt.

Was ich außerdem kritisch finde: In anderen Bewertungen ist mir aufgefallen, dass Kritik häufig abgewehrt wird und die Verantwortung eher beim Kunden gesucht wird. Genau dieses Verhalten habe ich in meinem Fall ebenfalls erlebt.

Für uns war das der Punkt, an dem wir entschieden haben, dort nicht mehr zu bestellen. Sehr schade nach so vielen Jahren.