Was Guckst Du?

Die Pizza hat uns total überzeugt! Der Boden war schön knusprig, der Belag reichlich und geschmacklich perfekt abgestimmt. Man merkt sofort, dass hier mit frischen Zutaten gearbeitet wird. Sehr lecker – wir kommen wieder! 🍕

Für unsere Feier haben wir Pide und verschiedene Salate bestellt – alles war richtig lecker! Die Speisen waren frisch, gut gewürzt und kamen bei allen Gästen super an. Klare Weiterempfehlung!

Wir hatten 7 Party-Pizzen bestellt und alle waren super! Frisch, heiß geliefert und geschmacklich top. Unsere Gäste waren begeistert – gerne wieder!

Geschmacklich ist der Döner hier wirklich absolut klasse und gehört definitiv zu den besten im Vogtland! Das Fleisch ist super gewürzt, die Saucen sind frisch und das Brot ist schön knusprig. Eigentlich eine klare 5-Sterne-Bewertung für das Essen.
​Leider gab es bei meinem letzten Besuch einen ziemlichen Dämpfer in Sachen Hygiene: Als ein neuer Spieß angefangen wurde, hingen unten am Rand noch deutlich sichtbare Reste der Plastikfolie dran. Das darf bei der Zubereitung von Lebensmitteln einfach nicht passieren, da sonst schnell Plastik mit abgeschnitten wird und im Essen landet.
​Fazit: Geschmack top, aber beim Thema Sauberkeit und Sorgfalt an den Geräten muss in Zukunft genauer hingeschaut werden!

Ich möchte hier kurz schildern, was bei meiner Bestellung passiert ist, weil ich leider wirklich enttäuscht bin.

Ich habe zwei Partypizzen bestellt und dabei ganz genau angegeben, wie sie aufgeteilt sein sollen: jeweils verschiedene Hälften mit Salami, Schinken, Pilzen mit Peperoni und Dönerfleisch. Die Bestellung wurde so aufgenommen und ich habe anschließend auf meine Lieferung gewartet.

Als die Bestellung kam, wurde allerdings nur eine einzige Pizza geliefert, auf der einfach alle vier gewünschten Beläge verteilt waren. Die Pizza war ursprünglich mit 22 € ausgeschrieben, berechnet wurden mir am Ende jedoch 37 €.

Ich habe daraufhin direkt angerufen und nachgefragt, wo die zweite Pizza bleibt. Mir wurde gesagt, dass diese noch gemacht und nachgeliefert wird und man mir zusätzlich kalte Getränke mitbringt. Soweit war das für mich erstmal in Ordnung.

Später wurde ich jedoch erneut angerufen und mir wurde plötzlich mitgeteilt, dass die zweite Pizza noch einmal 37 € kosten soll. Das sehe ich absolut nicht ein, da die zweite Pizza von Anfang an Bestandteil meiner Bestellung war und der Fehler nicht bei mir lag.

Leider wurde die Situation am Telefon auch nicht kundenfreundlich gelöst. Statt mir entgegenzukommen oder nach einer vernünftigen Lösung zu suchen, wurde die Diskussion immer unangenehmer und mir wurde am Ende einfach aufgelegt.

Ich war zu diesem Zeitpunkt natürlich entsprechend sauer und habe das am Telefon auch deutlich gemacht. Trotzdem erwarte ich von einem Geschäft, dass man gerade bei einem offensichtlichen Fehler bei der Bestellung versucht, gemeinsam mit dem Kunden eine vernünftige Lösung zu finden.

37 € für eine Pizza, die ursprünglich mit 22 € angegeben war, und anschließend noch einmal 37 € für die fehlende Pizza zu verlangen, obwohl diese Teil der ursprünglichen Bestellung war, finde ich absolut nicht gerechtfertigt.

Für mich leider eine sehr enttäuschende Erfahrung und definitiv kein Kundenservice, wie ich ihn mir vorstelle.