La Gondola

Super leckere Pizza gegessen mit Blick auf den See! Herrlich! 😄👍

Ich saß dort vorgestern Mittag an einem Tisch draußen mit direktem Blick auf den Weiher. Das Ambiente ist sehr schön, sehr freundliches Personal! Da ich gern Goegonzola esse, war das Gorgonzola- Schnitzel meine Wahl & das war eins der besten, das ich je gegessen habe!

Trotz Reservierung für acht Personen und einer telefonischen Bestätigung am selben Tag war bei unserer Ankunft kein Tisch vorbereitet. Nach einiger Wartezeit wurden zwei Tische zusammengeschoben – ohne neu sauber einzudecken.

Der Service war leider sehr enttäuschend. Gäste, die nach uns kamen, wurden deutlich aufmerksamer bedient. Während unseres gesamten Aufenthalts fragte niemand, ob alles in Ordnung sei oder ob wir noch etwas trinken möchten, obwohl unsere Gläser leer waren. Man hätte an uns deutlich mehr verdienen können!
Als es dunkel wurde, erhielten andere Tische eine Laterne – wir nicht. Selbst die Rechnung mussten wir dem Kellner mit der Taschenlampe unseres Handys beleuchten.

Das Essen war gut. Der Service dagegen leider desinteressiert und weit unter dem, was man erwarten darf. Besonders enttäuschend war die Reaktion der arroganten Chefin auf unsere sachlich vorgetragene Kritik: außer einem Schulterzucken und den Worten „Kann passieren, tut mir leid“ kam nichts. Schade – gutes Essen allein reicht leider nicht aus, wenn man sich als Gast nicht willkommen fühlt. Wir wollten einen schönen Geburtstagsabend mit meiner Mutter verbringen und fuhren mit großer Verärgerung nach Hause.

Achtung!! Sehr schlecht !!

Trier hat tolle Lokale geht besser wo anders hin!!!

Ich hab noch nie in meinem Leben so schlechtes Essen und Service erfahren wie dort!
Da würde ich keinen Cent mehr lassen !
Wir waren mit zwei Kindern und zwei Erwachsenen dort essen, Empfangen wurden wir unfreundlich, Ich denke mal, das lag an den Kindern, die nicht erwünscht waren. Die Es wurden Dinge auf der Karte angeboten, die gar nicht vorhanden waren, Meine Freundin wollte ein Glas Wein, wie auf der Karte beschrieben, aber von Seiten der Bedienung hieß es dann nur „ gibt es nicht, entweder eine dreiviertel Karaffe oder gar nicht“ Für eine Frau mit Kind die Fahrradfahren muss natürlich zu viel!!!
Es war ein Riesenproblem, den 5 Jahre alten Kindern eine kleine Limo zu machen, es wären nur 0,4 Gläser möglich, sonst sollten wir doch für ein halbes Glas Limo genau das gleiche bezahlen wie für eine große, sie könnte dann dort keinen Preis unterschied machen.
Da wir so dämlich dann doch nicht waren, bestellten wir einfach ein zweites großes Glas und eine große Limo, damit wir diese zwischen den Kindern aufteilen konnten!
Ich bestellte mir einen Limoncello Spritz, dieser wurde mir ohne Kohlensäure serviert und schmeckte sehr sauer, quasi wie abgestandener Viez.
Als ich mich beschwerte, wurde mein Glas abgeräumt und mir wurde von der Bedienung gesagt dass ich ein neues bekommen würde, zwei weitere Leute probierten auch und hatten das gleiche Gefühl.
Die Chefin des Hauses kam mit meinem Glas, dem gleichen Wohl bemerkt zurück an meinen Tisch, knallte mir das Glas hin und meinte nur, bei Ihnen wäre nichts schlecht, Ich soll das trinken!! Als ich was dazu sagen wollte, wirkte sie mich ab, drehte sich um und ging.
Ich war so stinksauer über ihr Verhalten, dass ich am liebsten aufgestanden und das Lokal verlassen hätte aber der Kinder zuliebe blieben wir ruhig.
Ich bestellte bei dem anderen Kellner einen Aperol Spritz und ließ den Limoncello spritz zurückgehen, da er ungenießbar war!!!
Da mir nun der Appetit vergangen war und ich kein großartiges Geld in diesem Laden lassen wollte, bestellte ich mir statt teuren Fisch eine große Pizza, halb halb für mich und mein Sohn.
Auch diese Pizza wurde komplett falsch serviert, als ich dies ansprach, dass ich eine ganz andere Pizza bestellt hätte, halb Margarita halb Diana, wurde die Pizza nochmal abgeräumt.
Während meine Freunde schon aßen, durften wir dann nochmals warten!
5 Minuten später brachte die Bedienung einen Teller mit 3 Stücken Pizza Diana an den Tisch, eine Pizza mit Gorgonzola und Parmaschinken an der noch Tunfisch Reste hingen die nicht dazu gehören!
Natürlich dachte ich, dass sie mir das zu Überbrückung bis mein Essen käme als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bringen würden, aber nein, weitere 5 Minuten später kam eine kleine, wirklich sehr kleine Margarita an den Tisch für meinen Sohn, mit der Aussage, ich hätte ja schon die andere Hälfte gegessen, dies wäre nun die andere Hälfte Pizza für meinen Sohn.
Das Beste war, Sie wollten das Ganze noch so verkaufen, als wäre es kulant dass er nicht eine Hälfte von einer großen Pizza bekäme, sondern eine komplette kleine Pizza Margherita.
Die absolute Krönung an der ganzen Sache war die Rechnung!!!!!
Der Limoncello wurde frecherweise eingefordert und für die Pizza wurde mir eine komplette große Pizza Diana abgezogen !!!
Als ich mich weigerte, den Limoncello Spritz zu bezahlen, wurde mir gesagt, das wäre nicht machbar, Ich müsste bezahlen.
Erst als ich sagte, dass ich nun die Polizei rufen werde aus Prinzip, weil das hier unter keinen Umständen normal wäre, Lenkte die Bedienung ein und zog diesen von der Rechnung ab. Die Pizza blieb natürlich gleich.
Bitte nicht falsch verstehen, es geht mir hierbei nicht ums Geld, aber so eine unverschämte Respektlosigkeit für einen zahlenden Kunden habe ich noch nie zuvor erlebt und ich gehe oft essen !!!!
Damit man dies auch nachvollziehen kann, habe ich die Rechnung Abfotografiert und euch hier eingefügt.
Ich kann…

Wir haben über 15 Minuten am Tisch gewartet, ohne dass uns überhaupt Speisekarten gebracht wurden. Am Ende mussten wir das Restaurant wieder verlassen, weil sich niemand um uns gekümmert hat.

Der Service war extrem langsam und wirkte völlig überfordert. Es ist enttäuschend, wenn das Personal so träge arbeitet, dass Gäste einfach ignoriert werden. Eine kurze Begrüßung oder zumindest die Speisekarten zu bringen, sollte selbstverständlich sein.

So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Leider absolut nicht empfehlenswert. Wir kommen definitiv nie wieder.