BackWerk

Wir waren auf der Durchreise in Troisdorf und waren hier zum Frühstück. Einfach nur empfehlenswert. Hier steckt Herzblut drin, auch wenn es eine Kette ist. Es wird auf Kleinigkeiten geachtet, sei es das Tische abwischen oder Müll abräumen. Freundlichkeit und Sauberkeit werden hier groß geschrieben. Du findest sogar am frühen Morgen ein Lächeln. Wer schlechte Laune hat - hier wird sie dir durch nette Worte und viel Aufmerksamkeit genommen. Und selbst einer der Geschäftsführer nimmt sich Zeit für dich und für ein nettes Gespräch. Macht weiter so. Daumen hoch!!

Der Cappuccino besteht zu einem großen Teil aus Schaum und wirkt kleiner als die angegebene Größe. Viele Backwaren sind zudem sehr trocken. Bei den Preisen hätte ich eine bessere Qualität erwartet. Hier wäre mehr Sorgfalt wünschenswert.

Mit im Berufsverkehr am 20.8.2026, 18 Uhr: Regale maximal zu 20% gefühlt, niemand an der Kasse, irgendwer macht irgendwas in den Tiefen des Raumes... Mehrere Kunden kommen, schauen sich fragend rum, ob sich jemand zum kassieren bequemt und gehen wieder. Ich such. Wer derartig an Personal oder was auch immer spart, verdient halt nix...

Absolut enttäuschend und menschlich einfach nur schwach.
Ein kleines Mädchen durfte nicht einmal kurz die Toilette benutzen, weil vorher nichts gekauft wurde. So etwas zeigt leider, wie wenig Mitgefühl und Menschlichkeit dort vorhanden ist. Gerade bei einem Kind sollte man in der Lage sein, eine Ausnahme zu machen, statt stur auf Regeln zu bestehen.
Früher war das BackWerk in der Fußgängerzone deutlich kundenfreundlicher, herzlicher und vor allem menschlicher. Dieses Verhalten hinterlässt einen wirklich schlechten Eindruck.

Unfreundlicher Umgang mit der Kundschaft, keine transparente Hausregelung besonders was die Toiletten Nutzung angeht.Oftmals leere Regale zu späten Zeiten ,und deutlich teurer als die Naheliegenden Kiosken! Kann man nicht unbedingt weiter empfehlen.