Café & Wein im Rathaus Überlingen

Unglaublich liebe Belegschaft und hammer Essen - Kaffe und Kuchen, sowie Frühstück in sämtlichen Varianten. Was das süße und herzhafte Herz begehrt - ist hier zu finden. Das Ambiente ist sehr an die historische Umgebung angepasst. Ich bin begeistert und komme gern wieder! 🫶🏼

Dieses Café bietet alles, was es zum Wohlfühlen braucht: Ein geschmackvolles Essen, eine freundliche Bedienung und eine nette Atmosphäre. Es ist der grauenvollen Pizzeria Alegretto in jedem Fall vorzuziehen!

Sehr nettes Personal, schönes Ambiente, guter Kaffee, tolle Speisekarte, kommen gerne immer hier hin

Ein Stern ist eigentlich noch viel zu großzügig. Wäre das Café nicht in einem schönen historischen Gebäude untergebracht, gäbe es absolut nichts Positives zu erwähnen.
Am Samstag, den 6. Juni 2026, gegen 14:00 Uhr betraten wir das Lokal, um eine Kleinigkeit zu essen. Obwohl sich etwa sechs bis sieben Mitarbeiter im Service und hinter der Theke befanden, mussten wir rund 15 Minuten warten, bis überhaupt jemand unsere Bestellung aufnahm.
Weitere 15 Minuten später standen unsere Sandwiches fertig auf der Theke. Was dann folgte, war kaum zu glauben: Über zehn Minuten lang schauten mehrere Servicekräfte immer wieder auf die Teller, ohne sie an den Tisch zu bringen. Erst schließlich bequemte sich eine Mitarbeiterin dazu, das Tablett zu nehmen und uns das Essen zu servieren.
Wie zu erwarten waren die Sandwiches inzwischen fast kalt. Nachdem wir darauf hingewiesen hatten, bot die Inhaberin mit einem freundlichen Lächeln an, die Sandwiches erneut aufzuwärmen oder neue zuzubereiten. Nach einer Wartezeit von insgesamt fast 40 Minuten für einen einfachen Snack war das allerdings keine akzeptable Lösung mehr.
Wir bezahlten lediglich unseren Tee und das Mineralwasser und verließen das Lokal. Selten habe ich einen derart desinteressierten, unprofessionellen und gleichgültigen Service erlebt. Hier fühlt man sich nicht wie ein Gast, sondern wie ein lästiger Störenfried, der die Mitarbeiter bei Wichtigerem unterbricht.
Dieses Café kann ich definitiv nicht empfehlen. Wer Wert auf einen respektvollen Umgang mit Gästen legt, sollte sich besser für eines der vielen anderen Cafés in der Umgebung entscheiden.

Leider war unser Besuch eher enttäuschend. Das Personal wirkte insgesamt sehr langsam, unstrukturiert und teilweise ziemlich verpeilt.

Besonders negativ ist mir eine Situation aufgefallen: Einer Mitarbeiterin ist mein Messer heruntergefallen. Ich bat sie daraufhin freundlich um ein neues Messer. Ihre Reaktion war jedoch nur ein lapidares: „Das wäre nicht schlimm.“

Ich finde, wenn Besteck auf den Boden fällt, sollte es selbstverständlich sein, dem Gast umgehend neues Besteck zu bringen – und nicht darüber zu diskutieren, ob das „schlimm“ sei.

Insgesamt hat der Service leider keinen professionellen und aufmerksamen Eindruck hinterlassen. Schade, denn mit etwas mehr Struktur, Aufmerksamkeit und Kundenorientierung wäre der Besuch deutlich angenehmer gewesen.