Bäckerei Kränkel

Waren an einem Sonntag dort zum Frühstücken. Trotzdem der Laden brechend voll war (einziger Sonntagsbäcker weit und breit) schafften es die 2 Verkäuferinnen auch noch neben der zahlreichen Laufkundschaft sich um mehrere Gäste des Cafés zu kümmern und dabei freundlich zu bleiben. Respekt! Das man dann natürlich nicht direkt am Tisch bedient werden kann ist mehr als verständlich, die individuelle Erfüllung der Frühstückswünsche mehrerer Café-Gäste ist so schon eine Leistung für sich, das Frühstück war sehr lecker und so reichhaltig das ich mir noch ein Brötchen einpacken musste. Ich komme gerne wieder, rücksichtsvoller Weise vielleicht nicht gerade an einem Sonntag.

Einziger Bäcker im Umkreis der Sonntags offen hat! Super leckerer Kaffee, tolle Auswahl. Unser Highlight, die Ei-Speck Brötchen.

Unbedingt hinfahren!
Wir haben auf dem Weg nach Überlingen hier kurz entschlossen angehalten um etwas zu essen. Das Angebot ist sehr gut und reichhaltig, das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut und die Bedienung war mega nett. Man kann hier vor Ort Kuchen essen und belegte Brötchen oder zum Mitnehmen. Eine sehr nette kleine örtliche Bäckerei wir kommen wieder.☺️ ein kleiner Tipp unbedingt das Ei-Päd kosten.

Heute, am 06.05. um ca. 13:16 Uhr, hatte ich in Ihrer Filiale leider eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer Mitarbeiterin.

Beim Verlassen des Geschäfts wurde mir plötzlich laut durch den Laden angeschrieh: „Hallo, hallo, kommen Sie zurück und bezahlen Sie!!!!!!!!!!”
Wie sich später herausstellte, hatte das EC-Gerät meine Zahlung aufgrund eines technischen Problems nicht korrekt verarbeitet. Die Mitarbeiterin sagte selbst, dass so etwas öfter vorkomme.

Trotzdem empfinde ich das Verhalten als absolut unangemessen. Die Art, wie ich laut vor anderen Kunden angesprochen wurde, vermittelte den Eindruck, als hätte ich versucht zu stehlen. Das hat mich sehr erschreckt und emotional stark belastet. Mein Herz raste danach noch lange.

Ich bin selbstverständlich sofort zurückgegangen und habe meine Karte erneut aufgelegt, um die Zahlung korrekt abzuschließen. Als ich der Mitarbeiterin ruhig sagte, dass sie kein Recht habe, Kunden auf diese Weise anzuschreien, reagierte sie weiterhin aggressiv und ließ mich kaum zu Wort kommen.

Technische Probleme können passieren — respektloser Umgang mit Kunden sollte jedoch nicht passieren. Ich hoffe sehr, dass dieses Verhalten intern angesprochen wird, damit andere Kunden nicht ähnliche Erfahrungen machen müssen.

Leider hat mich der Besuch nicht überzeugt. Der Kaffee schmeckte sehr bitter und verbrannt, das Tomate-Mozzarella-Brötchen war geschmacklich eher fad und die Käsebrezel leider zäh. Auch beim Bestellen gab es Missverständnisse – obwohl ich mehrfach das Tomate-Mozzarella-Brötchen bestellt hatte, wurde zunächst das falsche gegriffen. Mein Schokocroissant habe ich zudem leider gar nicht erhalten. Da mir kein Kassenbon angeboten wurde, musste ich anschließend selbst nachrechnen, ob es überhaupt berechnet wurde. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass Barzahlung eher ungern angenommen wurde. Schade, ich hatte mir insgesamt mehr erhofft.