Seligweiler Hotel & Restaurants

Idealer Zwischenstopp auf unserer Reise! Das Zimmer (im neuen Trakt) war sauber, sehr ruhig und zweckmäßig eingerichtet; zu zweit hat man gut Platz, mit Zustellbett war‘s etwas eng, aber für eine Nacht kein Problem. Sehr bequeme Betten. Badezimmer ist groß mit Walk-in Dusche. Wellness-Bereich war super (bis 22.00 offen): das Pool ist tief genug um gut zu schwimmen und die Saunakabine war geräumig, auch Dampfbad vorhanden. Alles perfekt, um sich nach einer langen Fahrt gut zu entspannen! Das Frühstück war sehr gut, das Restaurant kann ich nicht bewerten, da wor dort nicht gegessen haben. Großer Parkplatz vorhanden. Preis/Leistung war insgesamt OK.

Super praktisch für eine Zwischenübernachtung auf der Durchreise! Das Hotel liegt direkt an der A8 und ist dadurch schnell und unkompliziert erreichbar. Es gibt viele Zimmer und ausreichend kostenlose Parkplätze.

Das Frühstück war gut und die Auswahl völlig ausreichend. Einziger kleiner Minuspunkt: Zu den Stoßzeiten wird es am Buffet ziemlich eng und wuselig.

Sehr angenehm ist der Wellnessbereich mit Indoor-Pool, Sauna und Dampfbad – perfekt, um nach einer längeren Autofahrt noch etwas zu entspannen.

Mein Tipp für den Sommer: Unbedingt ein Comfort-Zimmer mit Klimaanlage buchen! ☀️❄️

Für eine Übernachtung auf der Durchreise können wir das Hotel auf jeden Fall empfehlen.

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Das Hotel eignet sich perfekt als Durchgangshotel und bietet alles, was man für eine erholsame Zwischenübernachtung braucht. Besonders gefallen hat uns der schöne Wellnessbereich, in dem man nach einer langen Reise wunderbar entspannen kann. Auch das Essen war sehr gut – lecker, frisch und mit einer guten Auswahl. Das Personal war freundlich und der Aufenthalt insgesamt rundum gelungen. Wir kommen bei Gelegenheit gerne wieder!

Das Hotel bietet eine praktische Lage direkt an der A8, was allerdings auch bedeutet, dass man den Verkehr bei geöffnetem Fenster deutlich hört. Das Abendbrot im Restaurant war wirklich gut und die Auswahl überzeugte. Das Frühstück war ebenfalls solide und in Ordnung. Guter Zwischenstopp mit leckerem Essen!

Ich war insgesamt mit meinem Aufenthalt zufrieden. Besonders der Sauna- und Schwimmbadbereich hat mir sehr gut gefallen. Auch die Zimmer waren gut und das Essen war ebenfalls zufriedenstellend.

Leider wurde der positive Eindruck durch den Umgang an der Rezeption deutlich getrübt. Bei der Abrechnung wurde zunächst der falsche Firmenname eingetragen. Nach der Korrektur wurde dann auch noch der falsche Zeitraum angegeben. Als ich den Fehler nach meiner Abreise zu Hause bemerkt habe, rief ich im Hotel an, um das Problem zu klären.

Leider wurde mir von der Dame am Telefon direkt gesagt, dass sie überhaupt keine Zeit habe, sich mein Anliegen anzuhören, und ich solle zu einem anderen Zeitpunkt wieder anrufen. Ich bat daraufhin darum, dass sie mich zurückruft, sobald sie Zeit hat. Darauf bekam ich lediglich die Antwort, sie werde „mal sehen“, ob sie es am Nachmittag schafft.

Da kein Rückruf erfolgte, habe ich selbst am Nachmittag erneut angerufen. Eine andere Mitarbeiterin nahm das Gespräch entgegen. Nachdem ich mein Anliegen geschildert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass sie das Problem überhaupt nicht bearbeiten könne und ich mich an die Buchhaltung wenden müsse. Dafür würden Bilder der Rechnung benötigt.

Ich bin vor allem von der Unmotiviertheit und dem wenig kundenorientierten Umgang der Mitarbeiterinnen an der Rezeption enttäuscht. Gerade bei einem Fehler, der vom Hotel selbst verursacht wurde, hätte ich mir mehr Hilfsbereitschaft und eine unkomplizierte Lösung gewünscht.

Der Aufenthalt an sich war gut – beim Service an der Rezeption besteht meiner Meinung nach allerdings deutlicher Verbesserungsbedarf.