McDonald's

Herausragender Service! Mehrfache Nachfragen ob das Essen zufriedenstellend ist. Warum, genug Sauce. Jeder Gast wurde gefragt. Tabletts wurden den Kunden abgenommen. 10/10 Punkte. Noch nie so einen guten Service bei McDonald’s erlebt. Selbst in nicht fastfood Restaurants bekommt man den Service nicht

McDonalds ist halt McDonald's, kein kulinarisches Highlight aber deswegen geht man wohl auch nicht zum Mccie. Was diesen hier aber so besonders macht ist der absolut hervorragende Service der seines gleichen sucht. Wenn ihr McDonald's mögt und einen guten Service schätzt, ist das vermutlich die beste Filiale die Deutschland hat.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Beim Essen gibt es von mir 5 Sterne – wobei ich von einer Fast-Food-Kette auch nichts anderes erwarte. 😄 Schön fettig, so wie es sein soll!

Ansonsten war alles top. Unsere Bestellung wurde sehr schnell fertiggestellt und direkt an den Tisch gebracht. Keine lange Wartezeit und alles lief unkompliziert.

Wer schnell etwas essen möchte und dabei keine großen Ansprüche an ein Sterne-Restaurant hat, ist hier genau richtig. Für schnelles Essen absolut empfehlenswert! 🍔🍟

Am 05.07. gegen 1:00 Uhr nachts waren wir bei McDonald's und haben wie gewohnt am Bestellterminal bestellt. Anschließend wollten wir vorne an der Kasse bar bezahlen.

Dort wurden wir von einem älteren Mitarbeiter bedient, der vermutlich eine leitende Position oder die des Managers hatte. Er hatte einen grauen Ziegenbart Schnauzer und einen kurzen [halben?] silbernen Irokesenschnitt. Während unserer Bestellung bat er einen jüngeren Kollegen, der offensichtlich noch neu war, ein Tischschild zu holen. Der Kollege brachte daraufhin ein Tischschild. Anschließend sagte der ältere Mitarbeiter sehr frech, dass er doch mehrere haben wollte, obwohl er das zuvor überhaupt nicht eindeutig gesagt hatte. Der jüngere Kollege ging daraufhin los, um weitere Tischschilder zu holen.

Was dann passierte, hat uns ehrlich sprachlos gemacht.

Während der Kollege außer Hörweite war und wir gerade beim bezahlen waren, sagte der ältere Mitarbeiter wörtlich zu uns: „Der kann einfach überhaupt nicht hören. Dieser Fettsack wird bald mal von den Wölfen gefr€ssen.“

Ich konnte kaum glauben, was ich gerade gehört hatte. Einen Kollegen so respektlos und herablassend zu beleidigen und das direkt vor wartenden Kunden ist absolut inakzeptabel. Der jüngere Mitarbeiter hatte nichts falsch gemacht und lediglich die Anweisung befolgt, die ihm gegeben wurde. Statt Unterstützung oder einer freundlichen Erklärung wurde er hinter seinem Rücken auf eine menschenverachtende Weise beleidigt.

Leider hatte ich auch den Eindruck, dass dieses Verhalten kein einmaliger Ausrutscher war. Während unseres Aufenthalts wirkte der Mitarbeiter auch gegenüber anderen Kollegen herablassend. Ein solches Auftreten eines Vorgesetzten schafft ein unangenehmes Arbeitsklima und hinterlässt auch bei den Kunden einen äußerst schlechten Eindruck. Gerade als Führungskraft sollte man seine Mitarbeiter mit Respekt behandeln und nicht öffentlich bloßstellen oder beleidigen.

Mich würde interessieren, ob die Filialleitung bzw. McDonald's dieses Verhalten für akzeptabel hält. Werden Mitarbeiter dort wirklich so behandelt? Gibt es keinen respektvollen Umgang miteinander? Und was muss passieren, damit gegen ein solches Verhalten Konsequenzen gezogen werden?

Qualitativ unterirdisch. Zu Beginn war die Filiale top, aber seit circa einem halben Jahr stimmt hier nichts mehr. Bei JEDER Bestellung wird irgendwas vergessen oder falsch gepackt (das war heute das 5. Mal hintereinander!). Heute war es mein Burger. Ich hatte ihn ohne Gurke und ohne Senf bestellt (aufgrund von Allergien). Bekommen habe ich einen kalten Burger, ein uraltes Stück Fleisch und vom Brot wurde der Senf stümperhaft abgekratzt, Die einzelne Gurke wurde beim nachträglichen Abkratzen wohl vergessen. Widerlich und für mich zusätzlich noch gesundheitsgefährdend!
Als ich mich telefonisch beschweren wollte, hat der Mitarbeiter nicht zugehört und sich mit Gästen unterhalten. Als ich ihn darauf angesprochen habe, hat er noch überheblich gelacht. Wir werden bei keiner Filiale dieses Inhabers mehr kaufen.