Fessler’s Backhaus live

Ich war letzte Woche Freitag dort. Wegen Gespräch! Ein schönes Ambiente sowie super Auswahl an Backwaren. Mein Latte macchiato war wirklich perfekt gelungen.

Schönes Bäcker Café in schönem Ambiente mit gutem Frühstücksangebot. Menge für den Preis könnt mehr sein aber geschmacklich überzeugend und sättigend.
Service teilweise langsam, dafür jedoch sehr sauber und optisch fürs Auge das mit isst 👍

Was ist los bei euch ? Das hat damals alles so gut angefangen mit Frühstücksbuffet am Wochenende,das wirklich bombastisch war und immer ausgebucht und heute sind wir schon dabei angekommen das sonntags nicht mal mehr aufgemacht wird ?!
Was passiert bei euch ? Lust am Handwerk verloren bzw. Am Unternehmer sein ? Ich weiß früher gab's das auch nicht aber es wird von Jahr zu Jahr schlimmer gefühlt bei euch, dabei seid ihr mal die beste Anlaufadresse in der Region gewesen !
Reißt euch am Riemen oder lasst bleiben .... Ehrlich . Und die Produkte sind auch nicht mehr das was sie mal waren, teilweise manche Produkte nach kurzer Zeit nicht verfügbar oder jegliche Rösche fehlt im Produkt ! Nicht den großen ketten wie Katz anpassen sondern die Ausnahme sein und damit ein Alleinstellungsmerkmal haben !

Leider keine gute Erfahrung bei Fesslers Backhaus.

Die belegten Brötchen waren sehr trocken und wirkten nicht frisch. Wir haben dies direkt angesprochen, jedoch zeigte die Verkäuferin keinerlei Bereitschaft, eine Lösung anzubieten (z. B. Ersatz oder Aufwärmen). Stattdessen wurde lediglich gesagt, dass „die Brötchen so sind“.

Zusätzlich fiel negativ auf, dass andere belegte Brötchen mit bloßen Händen berührt wurden, was aus hygienischer Sicht fragwürdig ist.

Insgesamt fehlte es deutlich an Kundenorientierung und Servicequalität. Schade, da man hier eigentlich mehr erwarten würde.

Sehr enttäuschender Besuch bei Fesslers Backhaus.

Die belegten Brötchen waren trocken und offensichtlich nicht frisch. Auf unsere sofortige Reklamation reagierte die Verkäuferin völlig unprofessionell und gleichgültig mit der Aussage: „Die sind halt so“.

Weder Einsicht noch der Versuch, eine Lösung anzubieten – stattdessen arrogantes Verhalten.

Besonders unhygienisch war, dass sie anschließend weitere belegte Brötchen mit bloßen Händen angefasst hat.

So ein Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel. Definitiv nicht zu empfehlen.