Pizza Lord Viersen

Die Pizza und Pizzabrötchen sind wirklich lecker. Die Lasagne war „ok“ aber es war kein echtes Hackfleisch! Eher ein krümmiliges, säurig schmeckendes Soja Produkt. Lachs - Kartoffel Auflauf war über die Hälfte Soße. War aber dennoch reichlich Lachs drin.

„Die Lieferung kam schnell an, was ich sehr positiv fand. Leider war der Salat nicht ganz frisch, insbesondere der Rucola war bereits etwas gelb. Ich würde mir wünschen, dass hier mehr auf Frische geachtet wird, dann würde ich gerne wieder bestellen.“

Essen ist echt lecker wenn die Bestellung denn stimmen würde....Bestellen ohne frische Tomaten oder Pilze funktioniert bei euch leider nicht weil ihr nicht kompetent genug seid zu lesen was man aufschreib. Und Klassiker Kräuterbutter oder Aioli bei Pizzabrötchen fehlt meistens immer. Ist eigentlich schade weil eure Sachen echt lecker sind aber diese Fehler gehen überhaupt nicht wenn alleinigen vorhanden sind....

Frechheit! Burger sind Fertig-Patties! Auf der Karte wird suggeriert, das die Burger frisch und selbst gemacht sind. Sind sie ja auch, aaaber aus fertigen gefrorenen Patties und NICHT aus frischem Hackfleisch. Dazu kommt noch, das sie aussahen wie gekocht, null Röstaromen!! Und fast kalt war es auch noch. Absoluter Witz für 12€!!
Nie wieder!

Ich bin wirklich sprachlos über den Umgang mit Kunden!
Heute gegen 20 Uhr wollte ich telefonisch eine Bestellung aufgeben. Ich hatte bereits einen Teil der Bestellung genannt, als die Mitarbeiterin plötzlich einfach auflegte. Als ich erneut anrief, erklärte sie mir, man nehme keine Bestellungen von unbekannten Nummern an. Das Problem dabei: Meine Nummer war gar nicht unterdrückt.
Selbst wenn es so gewesen wäre, legt man einem Kunden während einer laufenden Bestellung nicht einfach auf. Man kann höflich nachfragen oder die Situation erklären. So ein Verhalten ist respektlos und absolut nicht kundenorientiert.
Auch das weitere Gespräch mit der Mitarbeiterin verlief sehr unfreundlich und patzig. Auf normale Fragen wurde genervt reagiert. Als ich die Situation ansprach und meine Kritik äußerte, wurde darauf überhaupt nicht eingegangen. Eine Entschuldigung oder ein Versuch, die Situation zu klären, blieben komplett aus.
Nach vielen Jahren als treuer Kunde hätte ich einen deutlich respektvolleren Umgang erwartet. Nach diesem Erlebnis werde ich dort definitiv nie wieder bestellen!
Meiner Meinung nach sollte jemand, der den telefonischen Kundenkontakt übernimmt, freundlich, respektvoll und serviceorientiert auftreten. Davon war in diesem Gespräch leider nichts zu spüren. Freundlichkeit und Respekt sollten im Umgang mit Kunden selbstverständlich sein.