Tchibo Filiale

So eine tolle Atmosphäre, die nicht nur zum einkaufen verführt sondern auch zum Kaffee & ganz besonders die leckeren Kuchen vor Ort genießen. Habe mich als Kunde sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter haben das ganze abgerundet. Hier merkte ich das willkommen bin und gerne bleiben darf. Das ist heut zu Tage nicht überall der Fall.

Daumen Hoch und macht weiter so

Der Kaffee ist unglaublich lecker! Ich komme öfters vorbei um mir Kaffee zu kaufen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist auch ziemlich gut. 🤗

Wollte heute für meine Cafissimo Maschine Coffeecups kaufen. Die leichteste Sorte, mit 3 Bohnen auf der Packung. Bekam sofort als Antwort ' haben wir nicht'. Ich wollte eine Großpackung, dann kam wieder 'wir haben nichts mehr davon ',auch keine großen Packungen'. Ich blieb auf meinem Standpunkt dass sie diese wohl hatten. Da wurde endlich eine Kollegin gefragt, die sagte 'wir haben nur noch Großpackungen'. Also doch.
Ich fragte danach wegen einer Tragetasche, weil ich keine hatte. Bekam eine Tasche mit der Mitteilung: 'das machen wir normal nicht'.
Das ist doch keinen Kundenservice. Inkompetente Mitarbeiter, die gar nicht wissen was im Laden zu kaufen ist. Bin sehr enttäuscht.

Schlechter Kaffee in der Filiale Viersen
Tchibo macht im Fernsehn aktuell wieder Werbung für einen vermeintlich guten Kaffee, den man in den Filialen auch genießen könnte.
Meine Frau und ich waren nach langer Zeit (hatte seine Gründe) vor einem Tag, 29.08.2025, mal wieder in der Tchibo Filiale in Viersen und hatten uns einen Kaffee zum dortigen verzehr bestellt.
Als uns der frisch eingefüllte Kaffee zur Bezahlung hingestellt wurde, konnte ich schon fast bis zur Hälfte in die Tasse hinein schauen und Tassenwand erblicken. Sowas nennt man allgemein- Plörre!
Ich hatte ein Dejavue!!!
Das war der Grund warum wir schon lange nicht mehr dort waren. Wir hatten die Hoffnung, dass sich das nach Monaten geändert hat, doch leider vergebens.
Der Kaffee war noch schlechter als die einer Kaffee-Pad-Maschine… Unterirdisch!!!
Ein Traditionsunternehmen wie Tchibo, welches viel Geld, unter Anderem in die Werbung für köstlichen, vollmundigen und aromatischen Kaffee investiert, und dass der Kunde diesen auch noch in den Filialen genießen könnte, der Kunde aber regelmäßig Pleiten, Pech und Pannen erlebt, ist schon recht enttäuschend. Einen guten, aromatischen, vollmundigen und kräftigen Kaffee, sei es mit oder ohne Säure und mit oder ohne Bitteraromen, den gibt es leider nur in den eigenen vier Wänden!
Obwohl, Bäckerei Terbuyken aus Düsseldorf bestätigt die Ausnahme und hat einen fantastischen Kaffee. Die Bohnen werden auch nach eigenen Vorstellungen und Wunsch für Terbuyken geröstet.
Wir werden auf jeden Fall keinen Kaffee mehr in der Filiale Viersen zu uns nehmen. Bei so einem schlechten Kaffee leidet auch jedes weitere Kauferlebnis, so dass wir diese Filiale auch nicht wieder betreten werden!

Habe heute dort Kaffee als Geschenk zu Ostern gekauft. Die Verkäuferin fragte mich, ob eine Maschine beim Beschenkten vorhanden ist und ich sagte: "Ja ist vorhanden." Leider bemerkte ich erst zu Hause, dass der Kaffee nun gemahlen ist. Was soll das denn bitte? Erst fragen und dann doch anders machen? Sechs, setzen!