tre PIZZE

Einfach klasse! Ich habe jetzt schon mehrfach hier bestellt und die Pizza ist wirklich authentisch italienisch, geschmacklich top und sie kommt jedes Mal heiß an. Besonders hervorheben möchte ich den Service: Obwohl ich heute leider kein Trinkgeld parat hatte, kam der Fahrer ohne Murren in den 3. Stock und blieb super höflich. Das ist echter Kundenservice. Weiter so!

Sehr leckere Pizza. Den getrockneten Oregano hätte es nicht gebraucht. Leider war der Käse teilweise etwas zäh (mag an der Transportzeit von 15 min gelegen haben). Ich komme definitiv wieder.

Achtung – sehr enttäuschender Umgang mit Kunden!
Meine Bestellungen wurden wiederholt storniert, ohne dass für mich zunächst ersichtlich war, warum. Schließlich wurde ich angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass der Grund eine Bewertung meiner Mutter sei. Sie hatte zuvor 4 Sterne vergeben und lediglich geschrieben, dass das Essen „sehr lecker“ war.

Mir wurde am Telefon sinngemäß erklärt, dass diese Bewertung als „schlechte Bewertung“ angesehen werde und ich, da ich zu ihrer Familie gehöre, dort ebenfalls keine Pizza mehr bestellen solle.

Ich finde dieses Vorgehen wirklich unerhört. Zum einen handelt es sich bei 4 von 5 Sternen meiner Meinung nach keineswegs um eine schlechte Bewertung, zum anderen hatte die Bewertung meiner Mutter überhaupt nichts mit mir oder meinen eigenen Bestellungen zu tun.

Besonders schade finde ich das, weil wir mit dem Essen bisher wirklich immer sehr zufrieden waren und gerne dort bestellt haben. Nach einem solchen Umgang mit Kunden werde ich dort allerdings nicht mehr bestellen. Sehr enttäuschend.

Wir haben um 17:55 Uhr bestellt und die Lieferung erfolgte 19:50 Uhr, lt. Mail aus der Onlineshop Bestellung hätte das Essen 19 Uhr kommen sollen. Bei telefonischer Nachfrage war der Mensch auch sehr unfreundlich. 4.9 Sterne hat das Essen echt nicht hergegeben. Nudeln mit Lachs fade und ohne Soße, Pizza leider nichts besonderes. 9 Essen und keiner war zufrieden ☹️ schade!

Katastrophe: wir bestellen um 19:30 und bekommen um 21:30 Uhr eine superschlechte, trockene Pizza, obwohl man uns sagte, sie wären nach einer Stunde da. Kein Anruf, kein preisliches Entgegenkommen. Unterirdisch! Wir bestellen dort nie wieder!